Gerçek veli, gerçek deneyim, açık yanıt.

Nasıl çalışır?

1. Yazarsınız. Genel puanınızı (1-5 yıldız), okulu önerip önermediğinizi ve okulla ne kadar süre çalıştığınızı belirtirsiniz; isterseniz antrenör, tesis, iletişim, fiyat ve gelişim için ayrı puan verirsiniz. Sorun yaşadıysanız "Şikayet" seçersiniz.
2. Üye olursunuz. İlk yazınızda e-postanıza gelen linke dokunduğunuzda ücretsiz üyeliğiniz açılır; link olmadan hiçbir şey yayınlanmaz. Şifre yoktur. Yazılarınızı Hesabım sayfasından izler, düzenler ya da geri çekersiniz. Düzenlenen yazı yeniden incelenir ve "Düzenlendi" etiketi alır.
3. Ekibimiz inceler. Yazı bu kurallara uyuyorsa genellikle 1 iş günü içinde yayına alınır. Metne dokunmayız: ya olduğu gibi yayınlarız ya da gerekçesini size bildirerek yayınlamayız.
4. Okul yanıt verir. Yanıt yazınızın altında görünür. Şikayette okul yanıtladıktan sonra size "Çözüldü mü?" diye sorarız; cevabınız okulun çözüm oranına işlenir.

Puan nasıl hesaplanır?

• Profildeki puan: Yayındaki tüm değerlendirmelerin basit ortalamasıdır. Olumsuz yorumlar ortalamadan çıkarılmaz ve gizlenmez.
• Öneri oranı: "Bu okulu öneririm" diyen velilerin, bu soruyu yanıtlayan tüm velilere oranıdır.
• Son 12 ay: Okul zamanla değişebileceği için son 12 ayda yayınlanan değerlendirmelerin ortalamasını ayrıca gösteririz.
• Sıralama: Az yorumu olan okulun haksız öne geçmemesi için sıralamada ağırlıklı ortalama kullanırız. Ücretli paketler puana ve yorumlara etki etmez; ücretli görünürlük "Vitrin" ve "Öne çıkan" etiketleriyle gösterilir.

Yorumlar varsayılan olarak en yeniden eskiye sıralanır; veli dilerse faydalı, yüksek ya da düşük puana göre sıralayabilir. Okul davet linkiyle gelen yazılar "Okul davetiyle" etiketi taşır.

Rozetler

• Kayıtlı veli: Bu okula FutbolOkulu.Net üzerinden başvurmuş ve okul tarafından kaydı onaylanmış veli.
• Deneme dersine katıldı: Başvurusu okul tarafından "deneme dersine geldi" olarak işaretlenmiş veli.

Rozetler telefon ya da e-posta eşleşmesiyle otomatik verilir; veli beyanıyla verilmez.

Halı sahalar: Oyuncu Sesi

Halı saha değerlendirmeleri ve şikayetleri aynı kurallarla çalışır: her yazı e-postayla doğrulanan bir üyeliğe bağlıdır, tesisler yazı silemez, yalnız yanıt verebilir ya da gerekçeli itiraz eder; şikayet tesis yanıtladıktan sonra oyuncunun işaretiyle "Çözüldü" ya da "Çözülmedi" olur.

• Kim yazabilir: 18 yaşından büyük ve tesiste kendisi oynamış kişi. Tesisten indirim, ücretsiz saat ya da hediye karşılığı yazılan yorum yayınlanmaz.
• Ölçütler: Zemin ve saha, aydınlatma, soyunma odası ve duş, otopark ve ulaşım, fiyat / performans, personel ve hizmet. Genel puan bu ölçütlerden bağımsız, oyuncunun verdiği puandır.
• Rozet: Oyuncunun FutbolOkulu.Net'ten gönderdiği ve tesisin onayladığı bir rezervasyon telefon eşleşmesiyle bulunursa "Bu sahada rezervasyonu onaylandı" rozeti verilir.
• Davet: Tesis davet linkiyle gelen yazılar "Tesis davetiyle" etiketi taşır. Kavga, tehdit ya da yaralanma anlatan yazılar otomatik yayınlanmaz, önce ekibimiz inceler.

Yayınlanmayan yazılar

• Küfür, hakaret ya da aşağılayıcı ifade
• Çocukların adı, fotoğrafı ya da çocuğu tanınır kılan bilgi
• Telefon, adres, e-posta gibi kişisel veriler (otomatik gizlenir)
• Yaşanmamış, duyuma dayalı ya da kanıtlanmamış suç isnadı
• Okulla ilgisi olmayan konular, reklam ve bağlantı
• Aynı kişinin aynı okul için birden fazla değerlendirmesi (son yazdığınız geçerlidir)
• Okul sahibi, çalışanı ya da rakip okul tarafından yazılan yazılar
• İndirim, hediye ya da başka bir karşılık için yazılan (teşvikli) yazılar
• 18 yaşından küçükler ya da velisi olmadığı çocuk adına yazılan yazılar

Tarafsızlık sözümüz

Pro üyelik, Vitrin ya da herhangi bir ücretli paket kötü bir yorumu gizlemez, sıralamasını değiştirmez ve puanı etkilemez. Ücretli paketler yalnız görünürlük sağlar ve her zaman öyle etiketlenir. Okulun puanı yalnız yayındaki veli değerlendirmelerinden hesaplanır.

Az sayıda yorumu olan okulun sıralamada haksız öne geçmemesi için sıralamada ağırlıklı ortalama kullanırız; profilde gördüğünüz puan ise gerçek ortalamadır.

İtiraz ve kaldırma

Okullar yorum silemez. Okul, hakkındaki bir yazının kurallara aykırı olduğunu düşünürse panelinden gerekçeli itiraz eder; itiraz incelenirken yazı yayında kalır. Kişilik hakkı, kişisel veri ya da çocuk güvenliği gerekçesiyle herkes yazının altındaki "Bildir" bağlantısını kullanabilir; bildirimler 24 saat içinde sonuçlandırılır. FutbolOkulu.Net, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır.

Her moderasyon kararı, itiraz ve bildirim değiştirilemez bir işlem kaydında saklanır. Çocuk güvenliği, sağlık, ücret iadesi ve ayrımcılık içeren yazılar yayın kararından bağımsız olarak yönetim ekibimizce ayrıca takip edilir.

Kişisel verileriniz

Yayında yalnızca seçtiğiniz görünen ad ("Ayşe D." ya da "Doğrulanmış veli") görünür. E-postanız ve telefonunuz okulla dahil kimseyle paylaşılmaz. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.