İşletmeler için üyelik koşulları

Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, FutbolOkulu.Net ("Platform") ile Platformda listelenen işletmesini sahiplenen ya da yeni işletme ekleyen, işletme panelini kullanan veya ücretli paket satın alan futbol okulları ve halı saha tesisleri ("İşletme") arasındaki üyelik ilişkisini düzenler. İşletme adına başvuran, paneli kullanan ya da satın alma yapan kişi ("Yetkili") bu koşulları hem kendi adına hem İşletme adına kabul eder. Bu metinde:

• Kullanıcı: Platformu kullanan veli, oyuncu ve ziyaretçiler.
• Profil: İşletmenin Platformdaki herkese açık sayfası.
• İşletme hesabı ve panel: Yetkilinin e-posta adresine bağlı hesap ve bu hesapla girilen okul paneli ya da tesis paneli.
• Başvuru ve rezervasyon talebi: Kullanıcının bir İşletmeye Platform üzerinden gönderdiği deneme dersi ya da bilgi başvurusu ile halı saha rezervasyon talebi.
• Değerlendirme: Kullanıcıların futbol okulları için Veli Sesi, halı sahalar için Oyuncu Sesi bölümünde yazdığı değerlendirme ve şikayetler.
• Paket ve paket dönemi: Ücretsiz listeleme dışında satılan yıllık Pro ve Vitrin paketleri ile bir paketin başladığı andan itibaren işleyen 365 günlük süre.
• Ağır aykırılık: Askıya alma ve ağır aykırılık bölümünde sayılan haller; diğer metinlerde "ağır ihlal" olarak da anılır.

Bu metin futbol okulları ve halı saha tesisleri için tek metindir ve daha önce yayımlanan Okul Üyelik Koşulları'nın yerini alır; daha önce açılmış hesaplara Değişiklikler, kayıtlar ve yürürlük bölümündeki yürürlük kuralına göre uygulanır. Kullanım Koşulları ve Değerlendirme Kuralları bu koşulların ayrılmaz parçasıdır; kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda açıklanır. Paket satın alımlarında ayrıca Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve İptal Koşulları uygulanır. Bu koşulların yürürlüğünden sonra yapılan her paket satın alma, ödeme ekranındaki onayla bu koşulların da kabulü anlamına gelir.

Metinler arasındaki sıra: Satın alınmış bir pakete ilişkin konularda metinler arasında çelişki olursa şu sıra uygulanır: paketin adı, kapsamı, bedeli, süresi, başlangıç ve bitiş tarihi bakımından sipariş onayı; satış, ödeme, cayma, iade halleri, askıya alma ve sona ermenin pakete etkisi, sorumluluk, delil ve yetki konularında Mesafeli Satış Sözleşmesi; iadenin usulü ve süreleri bakımından İade ve İptal Koşulları. İşletme hesabının açılması ve kullanımı, yetki ve doğrulama, içerik ve değerlendirme kuralları ile ücretsiz hizmetler bakımından bu koşullar, bunların düzenlemediği konularda Kullanım Koşulları esas alınır. Bir metinde bulunup diğerinde bulunmayan hüküm çelişki sayılmaz; metinler birbirini tamamlar. Tüketici sayılan alıcılar bakımından emredici hükümler saklıdır.

Yetkili, sahiplenme ya da ekleme başvurusunda ve paket satın alırken bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme Türkçe kurulur; metin bu sayfada saklanır, her zaman okunabilir, yazdırılabilir ve kaydedilebilir. Başvuru formundaki bilgiler gönderilmeden önce düzeltilebilir, onaydan sonra panelden güncellenir.

Hizmet sağlayıcı

FutbolOkulu.Net (Temsilen: Muhammed Talha Aslan)

Adres

Batı, Nida Kule, Barbaros, Begonya Sk. No:1, 34746 Ataşehir/İstanbul

Vergi no

0880737108

Telefon

0216 606 66 16

E-posta

iletisim@futbolokulu.net

KVKK başvuruları

kvkk@futbolokulu.net

Web

https://futbolokulu.net

Platformun rolü

FutbolOkulu.Net, Türkiye'deki futbol okullarını ve halı saha tesislerini listeleyen bir bilgi platformudur. Velilerin ve oyuncuların işletmeleri bulmasına, karşılaştırmasına, telefonla arayarak, WhatsApp'tan yazarak ya da başvuru ve rezervasyon talebi formlarıyla iletişime geçmesine ve Veli Sesi ile Oyuncu Sesi değerlendirmeleriyle deneyim paylaşmasına aracılık eder.

• Okul kaydı, ders ücreti, saha kirası ve kapora gibi ödemeler Kullanıcı ile İşletme arasındadır. Platform bu ilişkinin tarafı değildir; bu ödemeleri almaz, tahsilatına aracılık etmez ve ilişkiden doğan uyuşmazlıklardan sorumlu olmaz.
• Platform başvuru, rezervasyon ve kayıtlardan komisyon almaz. İşletme yalnız seçtiği paketin bedelini öder; listelenmek ücretsizdir.
• Platform İşletmenin temsilcisi, acentesi, ortağı ya da işvereni değildir ve Kullanıcılara İşletme adına taahhütte bulunmaz. Üyelik münhasır değildir: İşletme başka platformlarda yer alabilir, Platform da aynı bölgedeki diğer işletmeleri listeler ve onlara paket satabilir.
• İşletmenin başvuruda ve panelde verdiği bilgi, görsel ve yanıtlar bakımından içerik sağlayıcı İşletmedir. Platform bu içerikler ve Kullanıcı değerlendirmeleri bakımından 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcıdır.
• Platform belirli sayıda görüntülenme, arama, başvuru, rezervasyon, kayıt ya da gelir taahhüt etmez. Google ve diğer arama motorlarındaki sıralamalar Platformun denetiminde değildir.

Platforma katılım

İşletme Platforma iki yoldan katılır:

• Sahiplenme: İşletme Platformda zaten listeleniyorsa Yetkili, profildeki "Bu okul benim" ya da "Bu tesis benim" bağlantısından başvurur.
• Yeni işletme ekleme: İşletme listede yoksa Yetkili, futbol okulları için Okulunu Ekle sihirbazından, halı sahalar için Halı Sahalar İçin sayfasındaki formdan başvurur. Listede bulunan bir işletmenin yeni kayıt gibi eklenmesi yasaktır; bu tür kopya kayıtlar birleştirilir ya da silinir.

1. Başvuru ve hesap: Yetkili adını, telefon numarasını, e-posta adresini ve İşletme bilgilerini girer. İşletme hesabı bu sırada açılır ve e-posta adresine doğrulama linki gönderilir. Link sınırlı süre geçerlidir; süresinde doğrulanmayan başvuru ve yüklenen görseller silinir. Şifre yoktur: girişler her seferinde e-postaya gelen tek kullanımlık linkle yapılır.
2. İnceleme ve teyit: E-postası doğrulanan başvuruyu Platform inceler; İşletmeyi bilinen telefonundan arayarak Yetkilinin yetkisini ve başvuruyu kendisinin yaptığını teyit eder, gerekirse belge ister.
3. Onay: Onaya kadar herkese açık profil değişmez, hesap İşletmeye bağlanmaz ve panel açılmaz. Onayla birlikte sahiplenmede başvurudaki bilgiler profile işlenir, yeni işletme yayına girer ve panel giriş linki Yetkilinin e-postasına gönderilir.
4. Ret: Yetki teyit edilemezse, bilgiler hatalı ya da eksikse veya İşletme başka bir Yetkiliye bağlanmışsa başvuru reddedilir ve gerekçesi e-postayla bildirilir. Bekleyen görseller ve yeni işletme taslağı silinir; mevcut profil olduğu gibi kalır. Yetkili, iletişim sayfasından yeniden değerlendirme isteyebilir.

• Her işletme hesabı tek bir profile bağlanır; birden fazla şubesi olan işletmeler her şube için ayrı profil ve ayrı e-posta adresiyle başvurur. Bir profile birden fazla kişinin erişmesi gerekiyorsa ek kullanıcı, Yetkilinin talebi ve Platformun onayıyla tanımlanır; ek kullanıcıların işlemleri de İşletme adına yapılmış sayılır.
• Aynı İşletme için birden fazla başvuru varsa yalnız teyit edilen başvuru onaylanır; diğerleri gerekçesiyle kapatılır.
• Platform başvuruyu kabul etmek zorunda değildir. Başvurunun onaylanması, İşletmenin hizmet kalitesinin ya da mevzuata uygunluğunun Platformca onaylandığı anlamına gelmez.

Yetki ve doğrulama

• Yalnız İşletmenin sahibi, yasal temsilcisi (örneğin şirket müdürü, dernek ya da kulüp başkanı) veya bunların yetkilendirdiği kişi başvurabilir. Yetkili 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmalı, kendi gerçek kimliğiyle işlem yapmalıdır. İşletme adına çalışan, ajans ya da danışman ancak İşletmenin yetkisiyle başvurabilir; bu durumda da hesap İşletmeye aittir ve yapılan işlemlerden İşletme sorumludur.
• Yetkili, İşletmeyi temsile yetkili olduğunu ve verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder. Yetkisiz kişinin yaptığı başvuru ve işlemlerin hukuki ve cezai sorumluluğu o kişiye aittir.
• Platform yetkiyi teyit etmek için İşletmeyi kamuya açık kaynaklarda ya da Platform kayıtlarında görünen telefonundan arayabilir; e-posta alan adını, web sitesini ve sosyal medya hesaplarını kontrol edebilir ve şu belgeleri isteyebilir: vergi levhası, ticaret sicili ya da esnaf ve sanatkâr sicil kaydı, imza sirküleri veya yetki belgesi, dernek ya da kulüp kayıt belgesi, işyeri açma ve çalışma ruhsatı, Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü izin belgesi, tesis kira sözleşmesi ve antrenör lisansları. Belge verilmezse ya da yetki teyit edilemezse başvuru reddedilebilir.
• Profildeki "Doğrulanmış" rozeti, Platformun doğrulama anında Yetkiliyi ve belirli bilgileri teyit ettiğini gösterir. Rozet; hizmet kalitesine, lisansların geçerliliğine ya da mevzuata uygunluğa ilişkin bir garanti değildir ve dayanağı ortadan kalkarsa kaldırılabilir.
• Yetki uyuşmazlığı: Ortaklar, eski çalışanlar, işletmeyi devralanlar ya da başka kişiler arasında yetki uyuşmazlığı çıkarsa Platform, uyuşmazlık çözülene kadar panel erişimini ve ücretli özellikleri askıya alabilir, taraflardan belge isteyebilir ve hesabı daha güçlü belge sunan kişiye ya da yargı kararında belirtilen kişiye devredebilir. Bu nedenle askıda geçen süre paket süresine eklenmez. Platform, sunulan belgelere dayanarak iyi niyetle verdiği kararlardan, kast ve ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.
• İşletmenin el değiştirmesi: İşletme devredildiğinde yeni Yetkili hesabın devri için başvurur ve yeniden doğrulanır; eski Yetkilinin erişimi kapatılır. Paket satın alındığı profile tanımlıdır ve kalan süresiyle profilde kalır; eski ve yeni sahip arasındaki bedel ilişkisi kendi aralarındadır. Değerlendirmeler yayında kalır; İşletme yanıtında devir durumunu açıklayabilir.

Hesap güvenliği ve bildirimler

• Panele girişler, Giriş sayfasından istenen ve hesaba kayıtlı e-posta adresine gönderilen, sınırlı süre geçerli, tek kullanımlık linkle yapılır. E-posta hesabının ve giriş linklerinin güvenliğinden Yetkili sorumludur; linkler başkasıyla paylaşılamaz.
• Hesaptan yapılan her işlem İşletme tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz erişimden şüphelenen Yetkili durumu derhal Platforma bildirir; Platform güvenlik için erişimi geçici olarak kapatabilir.
• Yetkili değiştiğinde (örneğin çalışan ayrıldığında) İşletme bunu Platforma bildirir ve hesabın yeni Yetkiliye devrini ister; devir yeni Yetkilinin doğrulanmasıyla yapılır.
• Başvuru ve rezervasyon talepleri, değerlendirme bildirimleri ve giriş linkleri hesaba ve profile kayıtlı e-posta adresine gönderilir. İşletme bu adresi güncel tutmak ve istenmeyen e-posta klasörünü de kontrol etmekle yükümlüdür; yanlış, dolu ya da erişilemeyen adres nedeniyle ulaşmayan bildirimlerden Platform sorumlu değildir.
• Bu koşullar kapsamındaki bildirimler hesaba kayıtlı e-posta adresine yapılır ve gönderildiği anda ulaşmış sayılır; güncellenmeyen adrese yapılan bildirim geçerlidir. Kanunun belirli bir şekil öngördüğü ihbar ve ihtarlar için o şekil uygulanır.
• Hizmet iletileri ve tanıtım: Giriş linkleri, talep ve değerlendirme bildirimleri, raporlar ile hesap, doğrulama, deneme, sipariş ve paket süresine ilişkin bilgilendirme aramaları ve e-postaları hizmetin parçasıdır. Paketlerin tanıtımına yönelik arama ve e-postalar, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnız esnaf veya tacir niteliğindeki İşletmelere ya da bu iletilere onay veren İşletmelere yapılır; İleti Yönetim Sistemi'ndeki ret kayıtları gözetilir. İşletme bu iletileri her an ve ücretsiz olarak, iletideki ret bağlantısından, arama sırasında sözlü olarak ya da iletisim@futbolokulu.net adresine yazarak reddedebilir; ret talebi en geç 3 iş günü içinde uygulanır.
• Güvenlik uyarısı: Platform kendi iletişiminde WhatsApp kullanmaz. Platform adına hiç kimse telefonda, e-postada ya da mesajla giriş linki, doğrulama kodu, kart bilgisi ya da 3D Secure şifresi istemez; böyle bir talep alan İşletme işlem yapmadan durumu Platforma bildirir.
• İşletme Platforma iletisim@futbolokulu.net adresinden, 0216 606 66 16 numaralı telefondan ya da Batı, Nida Kule, Barbaros, Begonya Sk. No:1, 34746 Ataşehir/İstanbul adresinden ulaşır. Kişisel verilere ilişkin başvurular kvkk@futbolokulu.net adresine yapılır.

Ücretsiz listeleme

Platformda listelenmek ve değerlendirmelere yanıt vermek her zaman ücretsizdir. Ücretsiz listeleme şunları kapsar: İşletme sayfası, iletişim düğmeleri, başvuru ve rezervasyon taleplerinin İşletmenin e-postasına iletilmesi, bilgilerin panelden güncellenmesi ve değerlendirmelere yanıt. Gösterilen iletişim düğmeleri İşletme türüne göre değişir; futbol okullarında arama ve WhatsApp düğmesi Pro paketindedir.

• Platform, İşletmeyi talebi olmadan da kamuya açık kaynaklardan (örneğin OpenStreetMap, Overture Maps, resmî listeler, İşletmenin web sitesi ve sosyal medya hesapları) derlediği bilgilerle listeleyebilir. Bu bilgiler özenle derlenir ancak eksik ya da eski olabilir; İşletme profili sahiplenerek bilgileri kendisi düzeltebilir ya da düzeltme isteyebilir. Sahiplenilmemiş profillerde başvuru ya da rezervasyon formu kapalı olabilir ve bölgedeki diğer işletmeler önerilebilir.
• Ücretsiz profillerde ve liste sayfalarında reklam ile bölgedeki diğer işletmeler, ücretli görünürlük alanlar dahil, gösterilebilir.
• Liste sıralaması önce paket seviyesine (Vitrin, sonra Pro) göre yapılır; Vitrindeki işletmelerin kendi arasındaki sırası her gün döner. Ardından futbol okullarında FO Puanı, halı sahalarda iletişim bilgisinin bulunması ve ağırlıklı oyuncu puanı, komşu ilçe listelerinde uzaklık gibi ölçütler kullanılır. Platform yöntemi geliştirebilir; ücretsiz listeleme belirli bir sırada görünme hakkı vermez.
• Platform ücretsiz listelemenin kapsamını ileriye dönük olarak değiştirebilir; listelenmek ve değerlendirmelere yanıt vermek her durumda ücretsiz kalır.

Pro ve Vitrin paketleri

Ücretli paketler yalnız İşletmelere satılır; veli ve oyunculara ücretli bir şey satılmaz. Bu metnin yürürlük tarihinde paketler yalnız yıllık satılır, tek ödemeyle alınır ve her ilde aynı fiyattır; Platform ileride farklı süreli paketler, bölgesel ya da kampanya fiyatları belirleyebilir. Bu değişiklikler yalnız sonraki satın almalara uygulanır.

İlçede Vitrin yeri doluysa Vitrin satılmaz; futbol okulları sıra listesine girer, halı saha tesisleri yer açıldığında paket ekranından satın alabilir (Vitrin yerleri).

• Tablodaki fiyatlar bu metnin yürürlük tarihindeki fiyatlardır. Güncel fiyatlar Okullar İçin ve Halı Sahalar İçin sayfalarında ve ödeme ekranında gösterilir; satın alma anında ödeme ekranında gösterilen fiyat geçerlidir. Fiyat değişiklikleri yalnız sonraki satın alımları etkiler; satın almadan sonra yapılan indirim ya da kampanyalar fark iadesi ya da ek süre hakkı doğurmaz.
• Süre: Paket ödemenin onaylandığı anda başlar ve 365 gün sürer; süre paket kullanılsın ya da kullanılmasın işler, durdurulamaz ve dondurulamaz. Süresi devam eden paket aynı paketle yenilenirse yeni 365 gün mevcut sürenin bittiği günün ertesinde başlar. Pro'dan Vitrin'e geçişte Vitrin ödeme onayıyla başlar ve Pro'nun kalan ücretli günleri (deneme ve hediye günleri hariç) Vitrin süresine eklenir; eklenecek gün sayısı ödeme ekranında gösterilir. Vitrin açıkken ayrıca Pro satılmaz; Vitrin Pro'nun bütün özelliklerini kapsar.
• Süre bitince: İşletme ücretsiz listelemeye döner; profil bilgileri ve değerlendirmeler silinmez, paket özellikleri kapanır. Panel kayıtları (talepler, saat tablosu, abone takvimi, başvuru notları, istatistik) KVKK Aydınlatma Metni'ndeki saklama süreleri içinde tutulabilir; ancak paket özellikleri kapandığından bunlara erişim sınırlanabilir. Platform bu kayıtların paket bitiminden sonra saklanmasını garanti etmez; İşletme ihtiyaç duyduğu kayıtları paket süresi içinde kendisi saklar.
• Otomatik yenileme yoktur: Kayıtlı kartla otomatik çekim yapılmaz. Yenileme yeni bir satın almayla yapılır; paketin bitişine 3 gün kala hatırlatma e-postası gönderilir. Hatırlatmanın herhangi bir nedenle ulaşmaması süreyi uzatmaz ve kendiliğinden yenileme sonucu doğurmaz.
• Paket satın alındığı İşletme profiline tanımlanır; Platformun yazılı onayıyla yapılan aktarımlar dışında başka bir işletmeye, şubeye ya da kişiye devredilemez ve nakde çevrilemez. İşletmenin el değiştirmesinde paket kalan süresiyle aynı profilde kalır.
• Paketler yalnız görünürlük ve panel araçları sağlar. Değerlendirmeleri gizlemez, sırasını ya da içeriğini değiştirmez ve puanı etkilemez. Ücretli görünürlük listelerde her zaman "Vitrin" ya da "Öne çıkan" gibi bir etiketle gösterilir. Paketler; işletme adına reklam yönetimi, web sitesi, sosyal medya yönetimi, içerik ya da fotoğraf üretimi, arama motoru optimizasyonu ve danışmanlık hizmeti içermez.
• Platform paket özelliklerini, sayfa düzenini ve araçların işleyişini geliştirebilir ya da bir özelliği eşdeğeriyle değiştirebilir. Süresi devam eden pakette satın alma anında ilan edilen temel özellikleri İşletme aleyhine esaslı biçimde daraltmaz. Teknik, güvenlik ya da mevzuat zorunluluğuyla bir temel özellik kaldırılır ve eşdeğer bir çözüm sunulamazsa Platform, İşletmenin kanundan doğan hakları saklı kalmak üzere kalan süre için ek süre, paket değişikliği ya da kullanılmayan günlere düşen bedelin gün esasına göre iadesini önerir.

Vitrin yerleri

• Vitrin, İşletmenin Platformda kayıtlı adresinin bulunduğu ilçe için satılır: futbol okulları ilçenin futbol okulu sayfasında, halı sahalar ilçenin halı saha sayfasında en tepede gösterilir. Okul ve halı saha sayfalarının Vitrin yerleri birbirinden ayrıdır. Başka bir ilçe için Vitrin alınamaz.
• Her ilçe sayfasında en fazla 3 Vitrin yeri vardır. Vitrindeki işletmelerin kendi arasındaki sırası her gün döner; Vitrin, ilk üç içinde belirli bir sırayı ya da belirli bir ekran konumunu garanti etmez.
• Komşu ilçe sayfalarında ve (yalnız futbol okullarında) rehber yazılarında görünürlüğün hangi sayfalarda, hangi sıklıkla ve hangi konumda sağlanacağını Platform; sayfa yapısına, bölgedeki işletme sayısına ve içeriğe göre belirler. Rehber yazılarındaki gösterim, ilgili konuda yayında bir yazı bulunmasına bağlıdır. Halı saha Vitrin'i rehber yazılarında görünürlük içermez.
• Doluluk bilgisi gerçek kayıtlardan gösterilir. Vitrin yalnız ilçede boş yer varken satılır; yer, ödeme tamamlanmadan önce yeniden denetlenir ve ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir. Ödeme sırasında son yer başka bir işletmece alınırsa yer, ödemesi önce onaylanan işletmenindir: diğer işletme için Vitrin başlatılmaz ve tahsil edilen tutar iade edilir (kartla ödemelerde Platform tutarı kendiliğinden geri alır); Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki Pro'ya geçiş seçeneği saklıdır. Bir sistem hatası nedeniyle yer dolu olduğu halde Vitrin satılmışsa alıcı, İade ve İptal Koşulları'ndaki Vitrin yeri hükmüne göre ödemenin tamamının iadesi ile paketin Pro olarak sürüp aradaki farkın iadesi arasında seçim yapar.
• Sıra listesi (futbol okulları): İlçede yer yoksa futbol okulu panelden ücretsiz olarak sıra listesine girer. Yer açıldığında sıradaki okula e-postayla haber verilir ve boşalan yer 48 saat boyunca yalnız o okula ayrılır; bu sürede satın alınmazsa sıradaki okula geçer. Okul bu süre içinde Vitrin siparişi vermişse yer, ödemenin sonucu belli olana kadar korunur.
• Halı sahalar: Halı saha tesisleri için sıra listesi tutulmaz. İlçede yer açıldığında Vitrin, tesis panelindeki paket ekranından satın alınabilir; yer, ödemesi önce onaylanan tesise ait olur.
• Sıra listesine girmek ya da yer açılmasını beklemek satın alma yükümlülüğü, rezervasyon ya da tarih taahhüdü doğurmaz; panelde gösterilen ilk boş yer tarihi bilgi amaçlıdır.
• Taşınma: Paket süresi içinde İşletmenin adresi başka bir ilçeye taşınırsa Vitrin gösterimi yeni ilçede yalnız boş yer varsa sürer. Yer yoksa paketin Pro özellikleri devam eder ve futbol okulu yeni ilçenin sıra listesine alınır. Taşınma İşletmenin tercihi olduğundan bedel iadesi ya da süre uzatımı gerektirmez.

Ücretsiz deneme ve kampanyalar

• Pro özellikleri her İşletme için bir kez, 30 gün ücretsiz denenebilir. Deneme, Pro'nun panel araçlarını ve işletme sayfasındaki Pro özelliklerini kapsar: futbol okullarında başvuru kutusu, istatistik, arama ve WhatsApp düğmesi ile reklamsız ve rakipsiz profil; halı sahalarda talep yönetimi, saat tablosu ve sayfada boş saatler, abone takvimi, istatistik ve rakipsiz sayfa. Listelerdeki öne çıkan kart, kart etiketi ve Vitrin gösterimi denemeye dahil değildir.
• Deneme panelden başlatılır; kart bilgisi istenmez, deneme bitince ücret alınmaz ve ücretli pakete kendiliğinden geçilmez. Süre sonunda İşletme ücretsiz listelemeye döner; deneme sırasında girilen kayıtlar Pro ve Vitrin paketleri bölümündeki saklama kurallarına tabidir ve Pro araçları kapanır. Deneme sürerken paket satın alınırsa paket ödeme onayıyla başlar; kalan deneme günleri pakete eklenmez.
• Deneme hakkı İşletme profiline bağlıdır; yeni hesap açılarak, Yetkili değiştirilerek ya da aynı işletme başka bir adla eklenerek yeniden kullanılamaz, tespit edilirse deneme sona erdirilir. Kurucu Okul programından ücretsiz Pro süresi almış okulun deneme hakkı bu süreyle kullanılmış sayılır. Kurallara aykırılık halinde deneme erken sona erdirilebilir.
• Deneme süresince Platform, denemenin kullanımına ve bitişine ilişkin bilgilendirme e-postası gönderebilir ve İşletmeyi arayabilir; paketlerin tanıtımına yönelik iletiler Hesap güvenliği ve bildirimler bölümündeki kurala tabidir.
• Platform deneme süresini ve koşullarını ileriye dönük olarak değiştirebilir ya da denemeyi kaldırabilir; başlamış denemeler etkilenmez.
• Platform zaman zaman indirim, ücretsiz kullanım ya da tanıtım programları düzenleyebilir. Programın kapsamı, süresi ve kontenjanı ilanında ya da İşletmeye gönderilen e-postada yazar. İlan edilmiş bir kampanya ya da garanti koşulu yalnız ilan edildiği şekilde (örneğin ek süre olarak) uygulanır ve ayrıca yazılmadıkça nakit iade doğurmaz. Program hakları devredilemez, nakde çevrilemez ve ağır aykırılık hallerinde sona erer.
• Kurucu Okul programı: Programa alınmış okullara tanınan haklar, katılım bildiriminde yazan şu haklarla sınırlıdır: katılımda bir kez verilen 3 aylık (90 günlük) ücretsiz Pro süresi; profilde Kurucu Okul rozeti; katılım tarihinden itibaren 2 yıl (24 ay) süren fiyat kilidi. Fiyat kilidi süresince yapılan satın almalarda, satın alma anındaki fiyat ile katılım tarihinde aynı kapsamdaki paket için geçerli olan fiyatın aynı süreye düşen karşılığından (örneğin katılım tarihinde yalnız aylık fiyat varsa bu fiyatın 12 katından) düşük olanı uygulanır. Bu haklar yalnız programa alınan okulun kendi profili için geçerlidir; devredilemez, nakde çevrilemez, Vitrin kontenjanından muafiyet ya da öncelik sağlamaz ve ağır aykırılık hallerinde sona erer.

Satın alma, ödeme ve fatura

• Alıcı: Paketi panelin ödeme ekranında İşletme adına satın alan hesap sahibidir. Alıcı, ödeme ekranındaki ayrı onayla bu satın almayı işletmesi adına ve ticari ya da mesleki amaçla yaptığını ve İşletmeyi temsile yetkili olduğunu beyan eder. Tüketici sayılabilecek alıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un emredici hükümleri saklıdır.
• Satın almadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ödeme ekranında gösterilir ve onaylanır; hizmetin başlangıcına ve cayma hakkına ilişkin ayrı onay da alınır. Bu onaylar verilmeden ödemeye geçilemez. Cayma, iade ve iptal konularında bu metinler ile İade ve İptal Koşulları uygulanır.
• Ödeme: Kredi kartı ya da banka kartıyla, Kuveyt Türk sanal POS üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak yapılır. Kart bilgileri FutbolOkulu.Net tarafından saklanmaz; banka tarafından işlenir.
• Paket, bankanın ödemeyi onaylamasıyla başlar. Onaylanmayan ya da yarıda kalan ödemede sözleşme kurulmaz ve paket açılmaz; aynı satın alma için mükerrer çekim olursa fazla tutar iade edilir. Teknik bir aksaklık nedeniyle paket kendiliğinden açılmazsa Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve İptal Koşulları'ndaki usul uygulanır.
• Kartla ödeme kullanılamadığında: Kartla ödemenin kullanılamadığı dönemde sipariş ödeme ekranından verilir ve kaydedilir; ödeme, Platformun sipariş için bildirdiği hesaba havale ya da EFT ile veya Platformun ilettiği başka bir güvenli yöntemle yapılır. Bu durumda paket, ödemenin Platformun hesabına ulaştığının teyit edildiği gün başlar ve ödemesi yapılmayan sipariş ücret doğurmaz.
• Fatura: Fatura bilgileri ödeme sırasında alınır: bireysel alıcılardan ad soyad ve T.C. kimlik numarası, kurumsal alıcılardan unvan, vergi kimlik numarası ve vergi dairesi; her iki durumda il ve ilçe dahil fatura adresi, e-posta adresi ve cep telefonu. Fatura elektronik olarak (e-fatura ya da e-arşiv fatura) düzenlenir ve e-postayla gönderilir; basılı fatura gönderilmez. Bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur; düzenlenmiş faturada değişiklik ancak vergi mevzuatının izin verdiği ölçüde yapılabilir.
• Ödeme itirazı: Alıcı, bankaya harcama itirazında (ters ibraz) bulunmadan önce iletisim@futbolokulu.net adresine yazmayı kabul eder. İtiraz yapılırsa Platform, hizmetin verildiğini gösteren kayıtları bankaya sunar ve itiraz sonuçlanana kadar paketi askıya alabilir. İtiraz alıcı lehine sonuçlanırsa paket sona erer ve aynı ödeme için ayrıca iade yapılmaz; Platform lehine sonuçlanırsa askı kaldırılır ve askıda geçen süre paket süresine eklenmez. Bankanın kararı, hizmetin verildiği hallerde Platformun bedel ve masraf alacağını ortadan kaldırmaz.
• Mahsup: Platform, İşletmeden olan muaccel alacaklarını ve İşletmenin bu koşullar gereği karşılamakla yükümlü olduğu tutarları, İşletmeye yapacağı iade ve ödemelerden mahsup edebilir.

Panel araçları

Panel onaylanan İşletmenin Yetkilisine açılır ve telefonun tarayıcısında da çalışır. Ücretsiz listelemede İşletme bilgilerini kendisi günceller, talepleri e-postayla alır ve değerlendirmelere yanıt verir; Pro ve Vitrin paketlerinde paket tablosundaki araçlar açılır.

• Futbol okulları: Başvuruların durumu ("Arandı", "Deneme dersine geldi", "Kayıt oldu", "Olumsuz") gerçeğe uygun işaretlenmelidir. Bu işaretler "Deneme dersine katıldı" ve "Kayıtlı veli" rozetlerinin ve yanıt hızı gibi ölçümlerin dayanağıdır; rozet kazandırmak ya da engellemek için yanlış işaretleme yapılamaz.
• Halı sahalar: Rezervasyon talebi kesin rezervasyon değildir. Saati, ücreti ve kaporayı İşletme kesinleştirir ve sonucu Kullanıcıya kendisi bildirir; panelin hazırladığı WhatsApp mesajı İşletmenin kendi cihazından ve hesabından gönderilir. Saat tablosunda boş görünen saatler İşletmenin beyanıdır; tablonun güncel tutulmasından, çakışan rezervasyonlardan, gelmeyen oyunculardan ve kapora uyuşmazlıklarından İşletme sorumludur. "Onaylandı" işareti "Bu sahada rezervasyonu onaylandı" rozetinin dayanağıdır ve gerçeğe uygun kullanılmalıdır.
• Ölçüm kodları: Panel İşletmenin kendi ölçüm kimliklerini (örneğin Meta Pixel, Google Analytics) profiline eklemesine izin verdiğinde bu kodlar yalnız ziyaretçi Çerez Politikası'na göre izin verirse çalışır. Bu araçlarla toplanan veriler bakımından veri sorumlusu İşletmedir; Platform güvenlik ya da mevzuat gereği kodları devre dışı bırakabilir.
• İstatistikler: Görüntülenme, arama, WhatsApp ve talep sayıları Platformun ölçüm yöntemiyle hesaplanan yaklaşık değerlerdir. Aynı ziyaretçinin tekrarları tek sayılabilir; çerez tercihleri, reklam engelleyiciler ve teknik nedenlerle sayımlar eksik olabilir. İstatistikler bilgi amaçlıdır; fatura, iade ya da tazminat hesabına esas alınmaz.
• Panel verileri ve Platform içerikleri otomatik araçlarla toplu olarak çekilemez, kopyalanamaz ve başka bir hizmette kullanılamaz.

Veli Sesi ve Oyuncu Sesi

Futbol okulları Veli Sesi, halı sahalar Oyuncu Sesi bölümünde değerlendirilir. Her iki bölüm de Değerlendirme Kuralları'na tabidir ve İşletmeler için aynı kurallarla çalışır:

• İşletme hiçbir değerlendirmeyi silemez, düzenleyemez ya da gizleyemez. Bu hak hiçbir ücretli paketle satın alınamaz. Değerlendirmeyi yalnız yazan kişi geri çekebilir; Platform ise kurallara aykırı içeriği ve yargı ya da idari makam kararıyla kaldırılması gereken içeriği kaldırır.
• İşletme her değerlendirmeye panelden ücretsiz ve açık yanıt verebilir. Yanıt İşletme adına yayınlanır, sorumluluğu İşletmeye aittir ve Değerlendirme Kuralları'na tabidir. Yazanın kimliğini, çocuğunu ya da kişisel verisini açıklayan, hakaret, tehdit veya baskı içeren yanıt yayından kaldırılır.
• Kurallara aykırı olduğunu düşündüğü değerlendirmeye İşletme panelden gerekçeli itiraz edebilir. İtiraz incelenirken değerlendirme yayında kalır; yalnız olumsuz olması itiraz gerekçesi değildir. Kişilik hakkı ihlali iddiaları için İçerik Kaldırma süreci de kullanılabilir.
• Şikayetlerde İşletme yanıt verdikten sonra sorunun çözülüp çözülmediğini yazan kişi işaretler; bu işaret İşletmenin herkese açık çözüm oranına yansır ve İşletmece değiştirilemez.
• İşletme, sahibi, çalışanı ya da onlar adına hareket eden kişiler kendi işletmesi veya rakip işletmeler hakkında değerlendirme yazamaz ve yazdıramaz; İşletme hesabına bağlı e-postayla değerlendirme yazılamaz.
• Teşvikli yorum yasaktır: Değerlendirme yazılması, değiştirilmesi ya da geri çekilmesi karşılığında indirim, hediye, ücret iadesi, ücretsiz ders, ücretsiz saat veya başka bir menfaat sağlanamaz; Kullanıcıya baskı yapılamaz.
• Paneldeki davet linki seçici olmadan, yalnız memnun müşterilere değil tüm velilere ya da oyunculara gönderilmelidir. Bu linkle gelen yazılar "Okul davetiyle" ya da "Tesis davetiyle" etiketiyle gösterilir.
• Değerlendirme puanı yalnız yayındaki değerlendirmelerden hesaplanır; rozetler talep kayıtlarıyla otomatik eşleşmeyle verilir. Ödeme; değerlendirme puanını, FO Puanı'nı, rozetleri ve değerlendirmelerin sırasını etkilemez.
• Değerlendirmelerin bu kurallara göre yayınlanması, yayında tutulması ya da kaldırılması ve buna bağlı puan değişiklikleri nedeniyle İşletme Platformdan bedel iadesi ya da tazminat isteyemez. Kişilik hakkı ihlali iddiaları için İçerik Kaldırma süreci ve 5651 sayılı Kanun'daki yollar saklıdır; Platformun kast ve ağır kusuru saklıdır.

Bu kurallara aykırılık tespit edilirse ilgili yazılar ve yanıtlar kaldırılır, profilde uyarı gösterilebilir ve durum Ticaret Bakanlığı'na ve diğer yetkili makamlara bildirilebilir. Aykırılık ağır aykırılık niteliğindeyse ücretli paket iadesiz sonlandırılabilir ve hesap kapatılabilir.

Başvuru ve rezervasyon verileri

Kullanıcıların gönderdiği deneme dersi ve bilgi başvuruları ile rezervasyon talepleri, Kullanıcının isteği üzerine yalnız seçtiği İşletmeye iletilir. İşletme, kendisine iletilen bu veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) anlamında bağımsız veri sorumlusudur ve KVKK ile ikincil mevzuata uymakla yükümlüdür. Buna göre İşletme:

• Verileri yalnız o başvuruyu ya da talebi yanıtlamak ve Kullanıcının istediği hizmeti (deneme dersi, kayıt bilgisi, saat kesinleştirme) sunmak için kullanır.
• Kullanıcının ayrıca vereceği onay olmadan pazarlama iletisi göndermez (6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik). Verileri üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz, kiralamaz ve başka bir listeye eklemez.
• Verilere yalnız işi gereği erişmesi gereken çalışanlarının erişmesini sağlar ve KVKK m.12 kapsamındaki teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.
• Amacı sona eren verileri siler, yok eder ya da anonim hale getirir; Kullanıcının KVKK m.11 kapsamındaki başvurularını kendisi yanıtlar. Platform, İşletmeyle ilgili olarak kendisine gelen başvuruları İşletmeye yönlendirebilir.
• Taleplerde çocuğun yaş grubu ya da doğum yılı gibi bilgiler bulunabilir; İşletme bu bilgileri ayrıca özenle korur.
• Kendi sistemlerinde ya da cihazlarında, Platform aracılığıyla edindiği verilerle ilgili bir ihlal olursa Platformu gecikmeden bilgilendirir; Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere bildirim yükümlülüğü İşletmeye aittir.

Platformun panelde sakladığı talep kayıtları KVKK Aydınlatma Metni'ndeki sürelerle saklanır. İşletmenin panele kendisi girdiği müşteri bilgileri (örneğin abone takım kayıtları ve başvuru notları) bakımından veri sorumlusu İşletmedir; bu kişileri aydınlatmak ve gerekiyorsa izinlerini almak İşletmenin yükümlülüğüdür. Platform bu bilgileri veri işleyen olarak yalnız paneli sunmak amacıyla ve İşletmenin talimatıyla sınırlı olarak işler; başka amaçla kullanmaz, kanuni zorunluluk ve barındırma gibi hizmetin sunulması için zorunlu hizmet sağlayıcıları dışında üçüncü kişilere aktarmaz, gizli tutar ve KVKK m.12 kapsamındaki güvenlik önlemlerini alır. Talep durum işaretlerinin rozet ve ölçüm için kullanılması bakımından veri sorumlusu Platformdur. Yetkilinin kişisel verilerinin Platformca işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır. Bu bölümdeki yükümlülüklere aykırılık nedeniyle Platforma yöneltilen talep, idari para cezası ve tazminatları ve bunların makul savunma giderlerini İşletme karşılar.

İçerik kuralları ve güvenlik

İşletme, başvuruda ve panelde verdiği bütün bilgi ve içeriklerin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur.

• Doğru bilgi: İşletme adı, adres, telefon, çalışma saatleri, yaş grupları, antrenör lisansları, saha sayısı ve türü ile tesis özellikleri gerçeği yansıtmalıdır. Sahip olunmayan lisans, kulüp bağlantısı ya da ödül ve kanıtlanamayan "en iyi", "bir numara" gibi üstünlük iddiaları kullanılamaz. Kartta seçilen "Kayıtlar açık", "Son kontenjan" ya da "Deneme dersi ücretsiz" gibi etiketler de gerçeği yansıtmalıdır. Yanıltıcı bilgi 6502 sayılı Kanun ve ticari reklam mevzuatı kapsamında aldatıcı reklam sayılabilir; bu durumda içerik ya da profil yayından kaldırılabilir.
• Fiyatlar: Ders ücreti, saat ücreti ve diğer fiyatlar güncel ve vergiler dahil son fiyat olmalıdır. Kayıt ücreti, forma ve malzeme, servis, ışık ücreti ya da kapora gibi ek bedeller varsa açıkça yazılmalıdır. Platformda gösterilenden farklı fiyat istenmesinden doğan uyuşmazlıklardan İşletme sorumludur.
• Görseller: Logo, fotoğraf ve videoların kullanım hakkı İşletmeye ait olmalı ya da İşletme bunlar için lisans almış olmalıdır. Görseller İşletmenin kendi tesisini ve faaliyetini yansıtmalıdır; başka bir tesise ait ya da gerçeği yansıtmayan görsel kullanılamaz.
• Çocuklar ve kişiler: Görsellerde çocukların yüzü ya da çocuğu tanınır kılan bilgi ancak velisinin açık rızasıyla yer alabilir; tanınabilir oyuncu ve çalışanlar için de ilgili kişinin izni gerekir. İşletme rızayı belgelemekle ve istendiğinde Platforma sunmakla yükümlüdür; belgelenemeyen görsel kaldırılır.
• Marka ve isim hakları: Bir kulübün, federasyonun ya da başka bir markanın adı ve logosu yalnız hak sahibinin izniyle kullanılabilir.
• Yasak içerik: Hukuka aykırı, ayrımcı, hakaret içeren, başkasının fikri ya da kişilik haklarını ihlal eden, üçüncü kişilerin kişisel verilerini içeren, spam ya da zararlı bağlantı barındıran içerik yayınlanamaz.

Güvenlik ve izinler: Faaliyet için gereken izin ve ruhsatlar (örneğin işyeri açma ve çalışma ruhsatı, Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü izinleri), antrenör ve personel yeterliliği, ilk yardım, sigorta, saha ve ekipman güvenliği ile çocukların gözetimi İşletmenin sorumluluğundadır. Çocuk güvenliğini, sağlığı, şiddeti ya da dolandırıcılığı ilgilendiren değerlendirme ve bildirimler Platformun yönetim ekibince ayrıca takip edilir; İşletme bu kapsamdaki taleplere makul sürede yanıt vermeyi ve gerektiğinde yetkili makamlarla iş birliği yapmayı kabul eder.

Platformun hakları

• Platform; adres, telefon, harita konumu, ilçe, çalışma saatleri ve açık ya da kapalı olma durumu gibi kamuya açık bilgileri İşletmeye sormadan düzeltebilir ve güncelleyebilir, yazım ve biçim hatalarını giderebilir. Kurallara aykırı ya da doğrulanamayan ifadeleri çıkarabilir; bunun dışında İşletme metninin anlamını değiştirmez.
• Platform, gerçeğe aykırı olduğundan şüphelendiği bir değişikliği yayınlamayabilir, geri alabilir ya da yayından önce belge isteyebilir (örneğin işletme adı veya adres değişikliğinde).
• Platform, kapandığı ya da taşındığı bildirilen İşletme için bildirimi doğrular (örneğin İşletmenin bilinen telefonunu arayarak). Faaliyetini sonlandırdığı doğrulanan İşletmenin profilini "faaliyette değil" olarak işaretleyebilir ya da yayından kaldırabilir.
• Sayfa tasarımını, gösterilecek bilgileri, karşılaştırma araçlarını, sıralama ve puan yöntemini, etiketleri ve reklam yerlerini Platform belirler. İşletme belirli bir puan, sıra ya da yöntem değişikliği talep edemez.
• Platformun göstergeleri: FO Puanı, rozetler, istatistikler ve "faaliyette değil" işareti; Platformun açıkladığı yönteme (örneğin FO Puanı ve puan açıklamaları) ve elindeki kayıtlara göre otomatik olarak ya da ekip incelemesiyle oluşturulan göstergelerdir; Platformun bir işletmenin hizmet kalitesine ilişkin görüşü ya da tavsiyesi değildir. İşletme bu göstergelerde maddi bir hata olduğunu düşünürse panelden ya da iletisim@futbolokulu.net adresinden düzeltme ister; Platform doğrulanan hatayı gecikmeden düzeltir. Bu düzeltme, hatalı göstergeden doğan taleplerde tek telafidir; Platformun kast ve ağır kusuru saklıdır.
• Platform, İşletmeye ait panel ve istatistik verilerini kimliği belirlenebilir şekilde başka işletmelerle paylaşmaz; bu verileri toplu ve anonim istatistik olarak (örneğin bir ilçedeki ortalama başvuru sayısı) kullanabilir.
• Kullanım izni: İşletme, yüklediği ya da başvuruda verdiği ad, logo, fotoğraf, video ve metinleri Platformda, arama motorlarındaki görünümlerde, Platformun sosyal medya hesaplarında, e-postalarında ve rehber yazılarında kullanmak üzere Platforma; profil yayında kaldığı sürece işleme (boyutlandırma, kırpma, sıkıştırma, biçim dönüştürme), çoğaltma, yayma ve umuma iletim haklarını kullanma konusunda ücretsiz ve münhasır olmayan izin verir. İşletme bu izni vermeye yetkili olduğunu beyan eder ve üçüncü kişilerin hak ihlali iddialarından doğan zararları karşılar. Profil kaldırıldıktan sonra yedeklerde, önbelleklerde ve daha önce yayınlanmış tanıtım içeriklerinde makul süre kalan kopyalar bu iznin ihlali sayılmaz.
• Platformun tasarımı, yazılımı, FO Puanı yöntemi, rehber metinleri ve veri derlemeleri FutbolOkulu.Net'e aittir. Platformun adı, logosu ve rozetleri yalnız Platformun izin verdiği biçimde ve süreyle kullanılabilir; paket ya da doğrulama sona erdiğinde rozet kullanımı da sona erer.

Askıya alma ve ağır aykırılık

Platform aşağıdaki hallerde panel erişimini, ücretli özellikleri, formları ya da profili geçici olarak askıya alabilir veya hesabı kapatabilir:

• Yetkisiz ya da sahte sahiplenme, başkası adına başvuru, sahte veya değiştirilmiş belge kullanımı,
• Sahte ya da teşvikli değerlendirme, kendi işletmesi veya rakipleri hakkında değerlendirme yazılması, Kullanıcılara baskı,
• Başvuru ve rezervasyon verilerinin bu koşullara ya da KVKK'ya aykırı kullanılması,
• Yanıltıcı bilgi, fiyat ya da görsel; hukuka aykırı faaliyet veya içerik,
• Ödeme dolandırıcılığı ya da bankaya yapılan ödeme itirazı,
• Platformun güvenliğini ve çalışmasını bozan girişimler, verilerin otomatik araçlarla toplanması,
• Yargı ya da idari makam kararı veya çözülmemiş yetki uyuşmazlığı.

Uyarı ve süre: Giderilebilir aykırılıklarda Platform önce e-postayla uyarır ve düzeltme için en az 3 gün süre verir. Ağır aykırılıkta ve dolandırıcılık, güvenlik, çocuk güvenliği ya da yargı kararı gibi acil hallerde işlem önceden bildirim yapılmadan uygulanır.

Ağır aykırılık: Şu haller, uyarı ve kast aranmaksızın ağır aykırılıktır:

• yetkisi olmadığı halde bir işletmeyi sahiplenmek, başkası adına başvurmak ya da işlem yapmak; sahte veya değiştirilmiş belge sunmak,
• sahte ya da teşvikli değerlendirme yazmak veya yazdırmak; kendi işletmesi ya da rakip bir işletme hakkında değerlendirme yazmak; değerlendirme yazdırmak, değiştirtmek ya da geri çektirmek için Kullanıcılara baskı yapmak,
• aldatıcı işletme bilgisi vermek (örneğin sahip olunmayan lisans, kulüp bağlantısı ya da ödül iddiası),
• hukuka aykırı ya da çocuk güvenliğini tehlikeye atan içerik yayınlamak,
• başvuru ve rezervasyon verilerini satmak, paylaşmak ya da izinsiz ticari ileti göndermek için kullanmak,
• Platformun güvenliğini tehdit etmek ya da verilerini otomatik araçlarla toplamak,
• başkasına ait kartla izinsiz ödeme yapmak ya da haklı bir sebep olmadan harcama itirazında bulunmak,
• Platforma, çalışanlarına ya da Kullanıcılara hakaret, tehdit ya da tacizde bulunmak,
• aynı aykırılığı tekrarlamak.

Diğer aykırılıklar (örneğin güncel olmayan ya da hatalı bilgi, fiyat veya görsel), e-postayla verilen en az 3 günlük sürede giderilmediğinde ağır aykırılık sayılır.

Sahte sahiplenme tespit edilirse erişim derhal kapatılır, sahte başvuruyla yapılan değişiklikler geri alınır, gerçek Yetkiliye doğrulamadan sonra erişim verilir ve durum yetkili makamlara bildirilebilir; işlem kayıtları delil olarak saklanır.

Sonuçlar: Ağır aykırılık nedeniyle sona erdirilen paketin bedeli ve kalan süresi için kanunun izin verdiği ölçüde iade yapılmaz; tüketici sayılan alıcıların emredici hakları saklıdır. Platformun uğradığı zararın tazminini isteme hakkı saklıdır ve ağır aykırılık nedeniyle hesabı kapatılan İşletmenin yeni hesap ve sipariş talepleri kabul edilmeyebilir. Platformun kusurundan kaynaklanmayan askı süreleri (yetki uyuşmazlığı ve ödeme itirazı dahil) paket süresine eklenmez; Platformun aykırılık şüphesiyle başlattığı inceleme sonunda aykırılık bulunmazsa askı kaldırılır ve askıda geçen süre paket süresine eklenir. İşletme askıya alma ve sona erdirme kararlarına iletisim@futbolokulu.net adresinden gerekçeli olarak itiraz edebilir.

Hesabın kapatılması ve sona erme

• İşletmenin kapatması: İşletme, hesaba kayıtlı e-posta adresinden iletisim@futbolokulu.net adresine yazarak hesabını dilediği zaman kapatabilir. Hesap kapanınca süresi devam eden paketin özellikleri de sona erer; iade yalnız İade ve İptal Koşulları'nda sayılan hallerde yapılır.
• Profil yayında kalır: Profil İşletmenin kamuya açık ticari bilgilerine dayandığından ve Kullanıcıların bilgi edinme hakkı bulunduğundan, hesabın kapatılmasıyla profil ve yayındaki değerlendirmeler silinmez; profil sahiplenilmemiş profil olarak yayında kalır. İşletmenin yayındaki yanıtları değerlendirmelerin bağlamını korumak için yayında kalabilir. Gerçek kişi olan işletme sahibinin ya da Yetkilinin kişisel verilerine ilişkin talepler KVKK Aydınlatma Metni'ndeki usulle değerlendirilir; kişisel ad ve iletişim bilgileri talep üzerine profilden kaldırılabilir.
• Platformun sona erdirmesi: Platform ağır aykırılıkta hesabı ve paketi derhal sona erdirebilir; bu durumda kanunun izin verdiği ölçüde iade yapılmaz. İşletmenin faaliyetinin sona ermesi, futbol okulu ya da halı saha niteliğini yitirmesi ya da İşletmenin kendi durumundan kaynaklanan bir yargı veya idari makam kararı (örneğin faaliyetten men, mühürleme ya da ruhsat iptali) hallerinde de Platform hesabı ve paketi bildirimle sona erdirebilir; bu hallerde de iade yapılmaz.
• Platformun tercihiyle sona erme: Platform bu haller dışında kendi tercihiyle İşletmeye verilen hizmeti ya da Platformu tamamen sona erdirirse en az 30 gün önce e-postayla bildirir ve süresi devam eden paketin kullanılmayan günlerine düşen bedeli gün esasına göre iade eder. Platformu bağlayan ve İşletmeden kaynaklanmayan bir yargı ya da idari makam kararı veya mevzuat değişikliği nedeniyle hizmet sürdürülemezse sona erdirme bildirim süresi beklenmeden yapılabilir; bu durumda da kullanılmayan günlerin bedeli gün esasına göre iade edilir. İşletme bu iadeler dışında tazminat isteyemez.
• Hesap kapanınca panel erişimi sona erer. Sorumluluk, tazminat, mahsup, veri koruma yükümlülükleri, yayınlanmış içerikler için verilen kullanım izni, delil ve uyuşmazlık hükümleri sona ermeden sonra da geçerlidir.

Sorumluluğun sınırı

• Platform; İşletme ile Kullanıcı arasındaki kayıt, ders, saha kiralama, kapora ve ödeme ilişkisinden, Kullanıcı taleplerinin ve değerlendirmelerinin doğruluğundan, gelmeyen ya da sahte taleplerden ve Kullanıcıların davranışlarından sorumlu değildir.
• Platform hizmeti mevcut haliyle sunar; bakım, güncelleme, güvenlik ve teknik nedenlerle kesinti olabilir. Barındırma, e-posta iletimi, harita, WhatsApp, Google, Meta ve banka gibi üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklardan ve arama motorları ile yapay zekâ servislerinin Platform içeriğini kendi hizmetlerinde nasıl gösterdiğinden Platform sorumlu değildir.
• Kesinti: Platformun kusurundan kaynaklanan ve işletme sayfasının ya da pakete özel özelliklerin aralıksız 72 saati aşan süreyle kullanılamaması sonucunu doğuran bir kesintide, İşletmenin talebi üzerine paket süresi kesinti süresi kadar uzatılır. Planlı bakım ile üçüncü taraf hizmetlerinden ve mücbir sebepten kaynaklanan kesintiler bu kapsamda değildir. Bu uzatma, kesintiye ilişkin tek telafidir.
• Dolaylı zarar ve üst sınır: Platform; kâr kaybı, müşteri ya da kayıt kaybı, itibar kaybı ve veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Platformun bu ilişkiden doğan toplam sorumluluğu, hangi hukuki sebebe dayanırsa dayansın, zarara yol açan olayın gerçekleştiği paket dönemi için İşletmenin fiilen ödediği ve kendisine iade edilmemiş paket bedeliyle sınırlıdır. Ücretsiz listeleme, ücretsiz deneme ve diğer ücretsiz hizmetler bakımından Platformun sorumluluğu, kast ve ağır kusur halleri dışında yoktur.
• Bu metindeki sorumluluk sınırlamaları kast ve ağır kusur hallerinde, kişinin hayatına ve vücut bütünlüğüne gelen zararlarda ve kanunun sınırlamaya izin vermediği diğer durumlarda uygulanmaz; tüketici sayılan alıcıların emredici hakları saklıdır.
• İşletme; kendi içeriği, hizmeti, Kullanıcılarla ilişkisi, veri işleme faaliyeti ya da bu koşullara aykırılığı nedeniyle üçüncü kişilerin veya kamu kurumlarının Platforma yönelttiği talep, ceza ve tazminatları ve bunların makul savunma giderlerini (avukatlık ücreti dahil) karşılar.
• Mücbir sebep: Doğal afet, salgın, savaş, terör, yangın, siber saldırı, genel internet ya da enerji kesintisi, barındırma, e-posta ve ödeme hizmeti sağlayıcılarında Platformun kontrolü dışındaki genel arızalar ve kamu otoritesi kararları (erişim engeli dahil) gibi mücbir sebepler süresince tarafların etkilenen yükümlülükleri askıda kalır; bu nedenle gecikmeden ve ifa edememekten sorumluluk doğmaz. Platform, hizmetin verilemediği süre kadar paket süresini İşletmenin talebi üzerine uzatabilir. Mücbir sebep aralıksız 90 günü aşarsa taraflardan her biri süresi devam eden paketi sona erdirebilir; bu durumda hizmetin verilemeyen kalan süresine düşen bedel gün esasına göre iade edilir ve taraflar birbirinden başka tazminat isteyemez.

Değişiklikler, kayıtlar ve yürürlük

• Değişiklikler: Platform bu koşulları hizmetlerdeki ve mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlükten en az 15 gün önce hesaba kayıtlı e-posta adresine bildirilir ve bu sayfada yayınlanır; mevzuat ya da güvenlik gereği yapılan değişiklikler yayın tarihinde yürürlüğe girebilir. Platform önemli değişikliklerin kabulünü panele girişte ayrıca onay olarak isteyebilir. Güncel metni panelde onaylayan, yürürlükten sonra paket satın alan ya da yürürlükten sonra paneli kullanmaya devam eden İşletme değişikliği kabul etmiş sayılır. Süresi devam eden paketin satın alma anında ilan edilen kapsamı paket sonuna kadar korunur.
• Kabul etmeme: Değişikliği kabul etmeyen İşletme yürürlük tarihine kadar hesabını kapatabilir. Platform da güncel koşulları kabul etmeyen İşletmenin hesabını, süresi devam eden bir paket varsa paket süresinin sonunda, yoksa en az 30 gün önce bildirerek kapatabilir; paket süresinin sonuna kadar İşletmenin kabul ettiği önceki koşullar uygulanır. Hesap kapatıldığında profil, sahiplenilmemiş profil olarak yayında kalır.
• Kayıtlar ve delil: Taraflar, uyuşmazlıklarda Platformun defter ve kayıtlarının, sunucu ve işlem kayıtlarının (log), değiştirilemez moderasyon ve panel kayıtlarının, sipariş ve elektronik onay kayıtlarının, e-posta gönderim kayıtlarının ve banka ile ödeme kuruluşu kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca kesin delil oluşturacağını kabul eder. Bu hüküm, İşletmenin kayıtların gerçeğe aykırı olduğunu kesin delille ispat etme hakkını ortadan kaldırmaz; tüketici sayılan alıcılar bakımından emredici hükümler saklıdır.
• Devir: Platform bu koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini, hizmetin aynı koşullarla sürdürülmesi kaydıyla, hizmeti devralacak bir şirkete ya da halefine İşletmeye bildirerek devredebilir; İşletme ise Platformun yazılı onayı olmadan devredemez.
• Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez. Platformun bir hakkını kullanmaması ya da geç kullanması o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.
• Yürürlük: Bu sürümün tarihi 19 Ekim 2026'dır. Bu sürüm, yeni işletme hesaplarına ve yayımından sonra yapılan paket satın alımlarına yayımlandığı andan itibaren uygulanır. Daha önce açılmış işletme hesapları (Okul Üyelik Koşulları'nı ya da bu metnin önceki bir sürümünü kabul etmiş hesaplar) için bu metin, hesaba kayıtlı e-posta adresine bildirildiği tarihten 15 gün sonra yürürlüğe girer; o tarihe kadar bu hesaplara kabul ettikleri önceki koşullar uygulanır ve önceki koşullarla tanınmış haklar korunur. Bu süre dolmadan ödeme ekranında bu metni onaylayarak paket satın alan İşletmeye bu metin satın alma anından itibaren uygulanır.

Uygulanacak hukuk ve yetkili yer

• Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle iletisim@futbolokulu.net adresi üzerinden yazışarak çözmeye çalışır.
• İfa yeri: Tüketici sayılan alıcılar dışında, bu koşullardan ve paket satın alımlarından doğan bütün borçların ifa yeri FutbolOkulu.Net'in Ataşehir/İstanbul'daki adresidir; İşletmenin Platforma olan para borçları da bu adreste ödenir (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.89). Bu nedenle sözleşmeden doğan davalar genel yetkili mahkemelerin yanında İstanbul Anadolu Mahkemeleri'nde de açılabilir, para alacaklarına ilişkin icra takipleri İstanbul Anadolu İcra Daireleri'nde de yapılabilir (6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.10, 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu m.50).
• Yetki sözleşmesi: Her iki tarafın tacir olduğu uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir (6100 sayılı Kanun m.17); Platformun İşletmenin yerleşim yerindeki mahkeme ve icra dairelerinde dava açma ve takip yapma hakkı saklıdır. Bu koşulun bulunmadığı hallerde genel yetki kuralları uygulanır.
• Arabuluculuk: Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan ticari uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.5/A); kanunen zorunlu diğer hallerde de dava açılmadan önce arabulucuya başvurulur.
• Tüketiciler: Tüketici sayılan alıcılar, 6502 sayılı Kanun uyarınca Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. İfa yeri ve yetki sözleşmesi hükümleri bu alıcılara karşı ileri sürülmez.