Ön bilgilendirme formu

Formun amacı

Bu form, futbolokulu.net ("Platform") üzerinden satılan Pro ve Vitrin paketlerini satın almadan önce bilinmesi gerekenleri bir arada sunar. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca sözleşme öncesinde verilmesi gereken bilgileri ve Alıcının tüketici sayılması ihtimaline karşı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin aradığı bilgileri içerir.

• Satış yalnız işletmelere, yani futbol okullarına ve halı saha tesislerine yapılır. Veli ve oyunculara ücretli hizmet satılmaz.
• Alıcılar paketi işletmelerinin tanıtımı için, ticari veya mesleki amaçla satın alır. Bu nedenle satış kural olarak tüketici işlemi değildir. Alıcının hukuken tüketici sayıldığı durumda, o Alıcı bakımından tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.
• Ücretsiz listeleme ve ücretsiz Pro denemesi satış değildir ve ücret doğurmaz.
• Ödeme ekranında ve siparişe özel kopyada bu formun başında, siparişe ait bilgileri (Satıcı, Alıcı, hizmet, süre, bedel ve ödeme yöntemi) gösteren bir tablo yer alır. Bu formdaki genel ifadeler o tablodaki bilgilerle birlikte uygulanır.
• Bu form Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. İade ayrıntıları İade ve İptal Koşulları'nda, işletme hesabına ilişkin kurallar İşletme Üyelik Koşulları'nda, Platformun genel kullanımı Kullanım Koşulları'nda, kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Önemli hükümler

Satın almadan önce özellikle dikkat edilmesi gereken ve Alıcının aleyhine sonuç doğurabilecek hükümler aşağıdadır. Bu hükümler, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 21. maddesi gereğince sipariş verilmeden önce ödeme ekranında, onay kutularının hemen üstünde ve katlanmadan ayrıca gösterilir. Alıcı, onay kutusunu işaretleyerek bu hükümleri bilerek kabul ettiğini beyan eder.

• Cayma hakkı yoktur. Paket ödeme onaylandığı anda başlar. Tek istisna erken yenilemedir: süresi devam eden paket aynı paketle yenilenirse yeni dönem mevcut paketin bitiş gününün ertesi günü başlar ve tüketici sayılan Alıcının cayma hakkı Cayma hakkı bölümünde yazıldığı gibi saklıdır.
• Bedel kural olarak iade edilmez. İade yalnız İptal ve iade bölümünde sayılan hallerde yapılır: mükerrer ya da fazla çekim, paketin Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle 3 iş günü içinde açılamaması, Vitrin yeri hatası, siparişin Satıcı tarafından iptali, hizmetin Alıcıdan ve işletmeden kaynaklanmayan bir nedenle süresinden önce sona ermesi ya da temel bir özelliğin eşdeğeri sunulmadan kaldırılması, 90 günü aşan mücbir sebep, tüketici sayılan Alıcının erken yenilemeden cayması ve kanuni zorunluluk.
• Otomatik yenileme yoktur. Kart kaydedilmez, otomatik çekim yapılmaz; süre bitince işletme ücretsiz listelemeye döner.
• Sonuç taahhüdü yoktur. Paketler görünürlük ve panel araçları sağlar; görüntülenme, başvuru, rezervasyon, müşteri, ciro ya da arama motoru sıralaması taahhüt edilmez.
• Yorumlar ve puan satın alınamaz. Hiçbir paket değerlendirmeleri sildirme, gizleme, sırasını değiştirme ya da puanı etkileme hakkı vermez.
• Aykırılıkta iadesiz sona erdirme. Sahte ya da teşvikli yorum, aldatıcı işletme bilgisi (yanıltıcı bilginin kasten verilmesi, tekrarlanması ya da uyarıya rağmen düzeltilmemesi), yetkisiz sahiplenme ya da kullanım, kullanıcı verilerinin kötüye kullanılması, haksız harcama itirazı, hukuka aykırı içerik ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde sayılan diğer ağır aykırılık hallerinde Satıcı paketi süre vermeden askıya alabilir ya da sona erdirebilir. Giderilebilir aykırılıkta önce e-postayla en az 3 günlük süre verilir; süresinde giderilmeyen aykırılıkta da paket sona erdirilebilir. Alıcının aykırılığı nedeniyle sona erdirmede, kanunun izin verdiği ölçüde, ödenen bedel ve kalan süre için iade yapılmaz.
• Sorumluluğun sınırı. Kast, ağır kusur ve kanunun sınırlamaya izin vermediği haller saklı kalmak kaydıyla Satıcının toplam sorumluluğu, zarara yol açan olayın gerçekleştiği paket dönemi için fiilen ödenen ve iade edilmemiş bedelle sınırlıdır; dolaylı zararlar ve kâr kaybı karşılanmaz.
• Delil. Satıcının sipariş, elektronik onay, sunucu, e-posta ve banka kayıtları, uyuşmazlıklarda Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki delil sözleşmesine (6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu, m.193) göre delil oluşturur; tüketici sayılan Alıcı bakımından emredici hükümler saklıdır.
• Harcama itirazı. Alıcı, bankaya harcama itirazında bulunmadan önce Satıcıya yazmayı kabul eder. İtiraz süresince paket askıya alınabilir; itirazla geri ödenen tutar için ayrıca iade yapılmaz ve paket sona erer. Haksız itirazda Satıcının hizmet bedeli ve itiraz masraflarına ilişkin alacağı saklıdır.
• Bildirimler. Satıcının bildirimleri işletme hesabına kayıtlı e-posta adresine gönderildiği anda ulaşmış sayılır; adresin güncel tutulması Alıcının sorumluluğundadır.
• Yetkili yer. 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 17. maddesinin koşulları bulunduğunda (taraflar tacir ya da kamu tüzel kişisi olduğunda) bütün uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Alıcının Satıcıya olan para borçları Satıcının Ataşehir/İstanbul'daki adresinde ifa edildiğinden, bu borçlara ilişkin dava ve icra takipleri Alıcının tacir olup olmadığına bakılmaksızın bu mahkeme ve icra dairelerinde de yapılabilir. Tüketici sayılan Alıcının tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.

Satıcı ve Alıcı

Hizmeti sağlayan satıcının ("Satıcı") bilgileri:

Satıcı

FutbolOkulu.Net (Temsilen: Muhammed Talha Aslan)

Adres

Batı, Nida Kule, Barbaros, Begonya Sk. No:1, 34746 Ataşehir/İstanbul

Vergi numarası

0880737108

Telefon

0216 606 66 16

E-posta

iletisim@futbolokulu.net

KVKK başvuruları

kvkk@futbolokulu.net

Web sitesi

futbolokulu.net

Satıcıya yalnız yukarıdaki kanallardan ve Platformdaki iletişim sayfasından ulaşılır; şikayetler için de aynı kanallar kullanılır. Paketin satın alma anındaki içeriği ve bedeli ödeme ekranında ve sipariş teyidinde gösterilir; bu konuda bağlayıcı olan, orada ve bu metinlerde yazanlardır.

Alıcı, ödeme ekranında işletme adına paketi satın alan ve işletme panelinin (okul paneli ya da tesis paneli) hesap sahibi olan kişidir. Alıcının adı ya da unvanı, fatura bilgileri ve iletişim bilgileri, ödeme ekranında girilen ya da işletme hesabında kayıtlı bilgilerdir ve sipariş özetinde yer alır.

• Alıcı, 18 yaşını doldurduğunu, işletmeyi temsile ve işletme adına satın almaya yetkili olduğunu ve girdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder. Fatura bilgisi olarak bir şirket, dernek ya da başka bir kişi gösterilmişse o kişi adına hareket etmeye yetkili olduğunu da beyan eder. Yetkisiz işlemden ve yanlış bilgiden doğan sorumluluk işlemi yapan kişiye aittir.
• İşletme paneline erişimi olan bir çalışanın ya da ortağın yaptığı satın alma işletme adına yapılmış sayılır; panel erişiminin güvenliği Alıcının sorumluluğundadır.
• Sipariş teyidi, ödeme ekranında yazılan e-posta adresine ve işletme hesabına kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Diğer bildirimler kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve gönderildiği anda ulaşmış sayılır. Bu adreslerin güncel ve erişilebilir tutulması Alıcının sorumluluğundadır.

Hizmetin temel nitelikleri

FutbolOkulu.Net, Türkiye'deki futbol okullarını ve halı saha tesislerini listeleyen; velilerin ve oyuncuların işletmeleri bulmasına, karşılaştırmasına, iletişime geçmesine (arama, WhatsApp, başvuru ve rezervasyon talebi formları) ve deneyim paylaşmasına (Veli Sesi ve Oyuncu Sesi değerlendirmeleri) aracılık eden bir bilgi platformudur.

Satışa konu hizmet, işletmelere yönelik yıllık dijital görünürlük ve panel hizmeti paketidir. Hizmet tamamen elektronik ortamda verilir; fiziksel teslimat, kargo ya da kurulum yoktur. Paket özellikleri işletme panelinde ve işletmenin Platformdaki sayfasında açılır.

• Platform, işletme ile veli ya da oyuncu arasındaki ilişkinin tarafı değildir. Okul kaydı, ders ücreti, saha kirası ve kapora gibi ödemeler işletme ile veli ya da oyuncu arasında yapılır; Satıcı bu ödemeleri almaz ve bunlardan pay almaz.
• Görünürlük, sonuç değildir. Satıcı; belirli sayıda görüntülenme, arama, başvuru, rezervasyon, kayıt ya da müşteri, belirli bir ciro veya arama motorlarında belirli bir sıra taahhüt etmez. Panelde ve satış sayfalarında gösterilen istatistik ve ilçe verileri bilgi amaçlıdır; iade ya da tazminat hesabına esas alınmaz.
• Tarafsızlık. Hiçbir paket veli ve oyuncu değerlendirmelerini sildirme, gizleme, sırasını değiştirme ya da puanı etkileme hakkı vermez; bu hak hiçbir bedelle satın alınamaz. Ücretli görünürlük Platformda etiketle gösterilir. Ayrıntılar Değerlendirme Kuralları'ndadır.
• Gösterim kuralları. Kartların tasarımı ve sırası ile hangi sayfalarda ve rehber yazılarında gösterileceği Platformun genel kurallarına göre belirlenir. Komşu ilçe sayfalarındaki ve rehber yazılarındaki görünürlüğün yeri ve sıklığı sayfa düzenine göre değişebilir; rehber yazılarındaki gösterim, ilgili konuda yayında bir yazı bulunmasına bağlıdır. Satıcı, paketin temel niteliklerini daraltmamak kaydıyla tasarımı ve işleyişi geliştirebilir.
• Rakip ve reklam gösterilmemesi. Bu özellik, işletme sayfasında başka işletmelerin kartlarının ve üçüncü taraf reklamlarının gösterilmemesi anlamına gelir; Platformun kendi menüsü, arama alanı, bilgilendirme ve hukuki öğeleri bu kapsamda değildir.
• Kapsam dışı hizmetler. Paketler; işletme adına reklam yönetimi, web sitesi, sosyal medya yönetimi, içerik ya da fotoğraf üretimi, arama motoru optimizasyonu ve danışmanlık içermez.
• Kullanım. Panel, güncel bir web tarayıcısıyla bilgisayar, tablet ya da telefondan kullanılır; ayrı bir yazılım ya da uygulama kurmak gerekmez. İnternet bağlantısı Alıcıya aittir.
• Paket profile bağlıdır. Paket, satın alındığı tek işletme profiline tanımlanır; birden fazla şubesi olan işletmede her şube için ayrı paket gerekir. Satıcının yazılı onayıyla yapılan aktarımlar dışında başka bir profile aktarılamaz ve nakde çevrilemez. İşletmenin devrinde paket kalan süresiyle aynı profilde kalır; eski ve yeni sahip arasındaki bedel ilişkisi kendi aralarındadır.

Paketler ve toplam fiyat

Satışa konu iki paket vardır; ikisi de yalnız yıllık (365 gün) satılır:

Paketin satın alma anındaki içeriği ödeme ekranında ve sipariş teyidinde gösterilir ve o paket dönemi için esas alınır. Güncel paket tanıtımları Okullar İçin ve Halı Sahalar İçin sayfalarındadır.

• Toplam fiyat: Tutarlar Türk lirasıdır, yürürlükteki oranda KDV dahildir ve bir yıllık hizmetin tek seferlik bedelidir. KDV tutarı ödeme ekranında ve faturada ayrıca gösterilir.
• Ek masraf yoktur: Kargo, teslimat, kurulum ya da işlem ücreti alınmaz; depozito veya teminat istenmez. Sözleşmenin kurulması, olağan internet bağlantı ücreti dışında ek bir iletişim maliyeti doğurmaz. Kartı veren bankanın kendi kuralları gereği Alıcıdan aldığı ücret ve kesintiler Satıcının sorumluluğunda değildir.
• Bağlayıcı tutar: Ödeme ekranında gösterilen tutar ve paket içeriği sipariş anında sabitlenir; bir kampanya ya da özel program kapsamında farklı bir fiyat tanımlanmışsa ödeme ekranındaki tutar uygulanır. Satıcı fiyatları ileriye dönük değiştirebilir; ödemesi yapılmış sipariş bundan etkilenmez ve satın almadan sonra yapılan indirim ya da kampanyalar fark iadesi veya ek süre hakkı doğurmaz. Teknik bir hata nedeniyle açıkça hatalı bir fiyat gösterilmişse Satıcı siparişi iptal edebilir; bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Vitrin yeri sınırlıdır: Vitrin gösterimi, işletmenin Platformda kayıtlı adresinin bulunduğu ilçenin sayfasında yapılır. Her ilçede en fazla 3 işletme vitrinde yer alır ve sıra her gün döner; belirli bir sırada gösterim taahhüt edilmez. İlçede yer doluysa Vitrin satılmaz. Futbol okulları ücretsiz sıra listesine girebilir; yer açılınca sıradaki okula e-postayla haber verilir ve yer 48 saat boyunca yalnız o okula ayrılır. Halı saha tesisleri, yer açıldığında Vitrin'i paket ekranından satın alabilir. Sıra listesine girmek satın alma ya da rezervasyon değildir, belirli bir tarihte yer açılacağı anlamına gelmez ve ücret doğurmaz; panelde gösterilen ilk boş yer tarihi bilgi amaçlıdır.
• İlçe değişikliği: Paket süresi içinde işletmenin adresi başka bir ilçeye taşınırsa Vitrin gösterimi yeni ilçede yalnız boş yer varsa sürer. Yer yoksa paketin Pro özellikleri devam eder ve futbol okulları yeni ilçenin sıra listesine alınır; taşınma bedel iadesi ya da süre uzatımı gerektirmez.
• Ücretsiz listeleme: Satış konusu değildir ve ücret doğurmaz. İşletme sayfası, başvuru ve rezervasyon taleplerinin e-postaya gelmesi, bilgilerin panelden güncellenmesi ve yorumlara yanıt verme bu düzeyde de vardır. İletişim düğmeleri işletme türüne göre değişir: halı sahalarda arama ve WhatsApp düğmeleri ücretsiz listelemede de bulunur; futbol okullarında bu düğmeler Pro paketine dahildir. Koşullar İşletme Üyelik Koşulları'nda yer alır.
• Ücretsiz deneme: Pro özellikleri her işletme için bir kez, 30 gün ücretsiz denenebilir; deneme Vitrin gösterimini kapsamaz. Deneme için kart bilgisi istenmez; deneme bitince ücret alınmaz ve paket kendiliğinden ücretliye dönmez. Deneme sürerken paket satın alınırsa paket ödeme onayıyla başlar ve kalan deneme günleri pakete eklenmez. Alıcı, satın alma kararını bu deneme imkânını bilerek verir.

Ödeme ve fatura

• Yöntem: Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla, Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak yapılır; taksit uygulanmaz. Kartın internet alışverişine açık olması gerekir.
• Kartla ödeme kapalıyken: Kartla ödemenin geçici olarak kullanılamadığı dönemlerde ödeme ekranı siparişi talep olarak kaydeder ve ödemenin nasıl yapılacağı Alıcıya ayrıca bildirilir. Havale ya da EFT ile ödemede yalnız sipariş e-postasında ya da Satıcının yazılı bildiriminde yer alan hesaba ödeme yapılır ve açıklamaya sipariş numarası yazılır. Bu durumda sözleşme ödemenin Satıcıya ulaşmasıyla kurulur ve paket o gün başlar (erken yenilemede ödeme ekranında gösterilen tarihte); ödenmeyen talep ücret doğurmaz.
• Kart güvenliği: Kart bilgileri şifreli bağlantıyla ve yalnız bankaya iletilmek üzere işlenir; 3D Secure doğrulaması kartı veren bankanın ekranında yapılır. FutbolOkulu.Net kart numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu (CVV) saklamaz ve kaydetmez; kart bilgileri banka tarafından işlenir.
• Bankaya iletilen bilgiler: Ödemenin yapılabilmesi için ad soyad ya da unvan, e-posta, cep telefonu, T.C. kimlik ya da vergi kimlik numarası, fatura adresi ve IP adresi bankaya iletilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
• Onaylanmayan ödeme: Banka ödemeyi onaylamazsa ya da 3D Secure doğrulaması tamamlanmazsa sipariş kurulmaz ve paket başlamaz. İşlem başarısız göründüğü halde kartta bir tutar görünüyorsa bu çoğu zaman bankanın kesinleşmemiş geçici provizyonudur ve banka tarafından kaldırılır.
• Ekstrede görünen ad: Ödeme, kart ekstresinde Satıcının Kuveyt Türk'e kayıtlı işyeri adıyla görünür. Alıcı, tanımadığı bir işlem görürse bankaya itiraz etmeden önce sipariş numarasıyla iletisim@futbolokulu.net adresine yazar.
• Güvenlik uyarısı: Satıcı kendi iletişiminde WhatsApp kullanmaz; kart ya da ödeme bilgisini, giriş bağlantısını veya doğrulama kodunu hiçbir zaman telefonla, e-postayla veya mesajla istemez. Kartla ödeme yalnız Platformdaki ödeme ekranından yapılır.
• Fatura: Fatura bilgileri ödeme sırasında alınır: bireysel faturada ad soyad ve T.C. kimlik numarası (ödeme ekranında isteğe bağlıdır); kurumsal faturada unvan, vergi kimlik numarası ve vergi dairesi; her iki durumda adres, e-posta ve telefon. Fatura, Alıcının durumuna göre e-fatura ya da e-arşiv fatura olarak elektronik ortamda düzenlenir ve ödeme ekranında yazılan e-posta adresine gönderilir; basılı fatura gönderilmez. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur; düzenlenmiş faturada değişiklik ancak vergi mevzuatının izin verdiği ölçüde yapılır.
• Ödeme itirazı: Alıcı, bankaya harcama itirazında bulunmadan önce Satıcıya yazmayı kabul eder. Haklı bir neden olmadan itiraz yapılırsa Satıcı, hizmetin verildiğini gösteren kayıtları bankaya sunar ve itiraz sonuçlanana kadar paketi askıya alabilir. İtiraz sonucunda bedel Alıcıya geri ödenirse paket sona erer ve aynı ödeme için ayrıca iade yapılmaz; itiraz haksızsa bankanın kararı, Satıcının hizmet bedeli ve itiraz masraflarına ilişkin alacağını ortadan kaldırmaz. İtiraz Satıcı lehine sonuçlanırsa askı kaldırılır; askıda geçen süre paket süresine eklenmez.

Başlama, süre ve yenileme

• Başlama: Yeni satın almada ve Pro'dan Vitrin'e geçişte paket, ödeme onaylandığı anda başlar; özellikleri işletme panelinde ve işletme sayfasında hemen açılır. Paketin başlangıç ve bitiş tarihi ödeme ekranında ve sipariş teyidinde gösterilir.
• Süre: Paket 365 gün sürer; Pro'dan Vitrin'e geçişte bu süreye kalan ücretli Pro günleri eklenir. Süre, paket kullanılsın ya da kullanılmasın işler. Bu formda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde açıkça öngörülen haller dışında, işletmenin sezon arası, tatil ya da tadilat nedeniyle kapalı olması gibi gerekçelerle durdurulamaz, dondurulamaz ve uzatılamaz.
• Süresi dolmadan yenileme: Süresi devam eden paket aynı paketle yenilenirse yeni 365 günlük dönem, mevcut paketin bitiş gününün ertesi günü başlar; kalan günler kaybolmaz. Yeni dönemin başlangıç ve bitiş tarihi ödeme ekranında ve sipariş teyidinde gösterilir. Tüketici sayılan Alıcının bu siparişteki cayma hakkı Cayma hakkı bölümündedir.
• Pro'dan Vitrin'e geçiş: Pro paketi açıkken Vitrin satın alınırsa Vitrin ödeme onayıyla hemen başlar ve Pro'nun kalan ücretli günleri (ücretsiz deneme ve hediye günleri hariç) Vitrin süresine eklenir; eklenecek gün sayısı ödeme ekranında gösterilir. Vitrin paketi açıkken ayrıca Pro satın alınamaz; Vitrin, Pro'nun bütün özelliklerini kapsar.
• Otomatik yenileme yoktur: Kayıtlı kartla otomatik çekim yapılmaz; yenileme, Alıcının yeni bir satın almasıyla olur. Bitişe 3 gün kala hatırlatma e-postası gönderilir. Hatırlatmanın herhangi bir nedenle ulaşmaması paketin süresini uzatmaz ve iade ya da tazminat gerekçesi değildir.
• Süre bitince: İşletme kendiliğinden ücretsiz listelemeye döner. İşletme sayfası, bilgileri ve yayındaki değerlendirmeler silinmez; yalnız paket özellikleri kapanır.
• Paketin açılamaması: Ödeme onaylandığı halde paket teknik bir nedenle kendiliğinden açılamazsa ödeme kural olarak kendiliğinden geri alınır (aynı gün iptal ya da tam iade); paket başlamaz ve durum Alıcıya e-postayla bildirilir. Ödeme geri alınamamışsa Satıcı aksaklığı giderir ve paketi açar; paket süresi paketin açıldığı andan işler. Paket, Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle ödeme onayından itibaren 3 iş günü (cumartesi, pazar ve resmî tatiller dışındaki günler) içinde açılamazsa Alıcı, ödenen bedelin tamamının iadesi ile paketin açılması arasında seçim yapar. Yetki doğrulamasının tamamlanmaması ya da işletme bilgilerinin eksik veya kurallara aykırı olması gibi Alıcıdan kaynaklanan nedenler bu kapsamda değildir. Kast ve ağır kusur halleri dışında Alıcı, bu gecikme nedeniyle iade ya da paketin açılması dışında bir talepte bulunamaz.
• Kesintiler: Planlı bakım ve kısa süreli kesintiler paket süresini uzatmaz. Satıcının kusurundan kaynaklanan ve aralıksız 72 saati aşan bir kesintide, Alıcının talebi üzerine paket süresi kesinti süresi kadar uzatılır; bu uzatma, kesinti nedeniyle sağlanan tek telafidir.

Sipariş adımları

Sözleşme Türkçe olarak, elektronik ortamda şu adımlarla kurulur:

1. Alıcı, işletme paneline giriş yapar ve paket ekranından Pro ya da Vitrin paketini seçer. Vitrin, yalnız işletmenin ilçesinde boş yer varsa seçilebilir.
2. Fatura türünü (bireysel ya da kurumsal) seçer ve fatura bilgilerini girer. Girdiği bilgiler, aynı ekrandaki sözleşme metinlerinde anında görünür.
3. Ödeme ekranındaki özette işletmeyi, paketi, KDV dahil toplam tutarı ve paketin başlangıç ve bitiş tarihini görür. Hatalı bir bilgi varsa ödemeden önce aynı ekranda düzeltir.
4. Üç ayrı onay kutusunu işaretleyerek şunları onaylar: satın almayı işletmesi adına ve ticari amaçla yaptığını ve işletmeyi temsile yetkili olduğunu; bu formu okuduğunu ve Önemli hükümler bölümündeki hükümleri bilerek Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, İşletme Üyelik Koşulları'nı ve İade ve İptal Koşulları'nı kabul ettiğini; yeni satın almada ve Pro'dan Vitrin'e geçişte hizmetin ödeme onayıyla hemen başlamasını istediğini ve bu nedenle cayma hakkı bulunmadığını, erken yenilemede ise yeni dönemin ödeme ekranında gösterilen tarihte başlayacağını bildiğini. Bu onaylar verilmeden ödemeye geçilemez.
5. Kart bilgilerini girer ve ödeme düğmesine basar; 3D Secure doğrulamasını kartını veren bankanın ekranında tamamlar. Ödeme düğmesine basmak, ödeme yükümlülüğü altına girmek anlamına gelir. Kartla ödeme kapalıyken bu adımda sipariş talebi verilir; sözleşme ödemenin Satıcıya ulaşmasıyla kurulur.
6. Banka ödemeyi onayladığında sözleşme kurulur ve paket başlar (erken yenilemede yeni dönem ödeme ekranında gösterilen tarihte başlar). Sipariş teyidi ve onaylanan metinlerin siparişe özel kopyası Alıcının e-posta adresine gecikmeksizin gönderilir; fatura e-postayla ayrıca iletilir.

• Ödeme ekranı açıkken tutar ya da bitiş tarihi değişirse sipariş alınmaz; yeni koşullar gösterilir ve yeniden onay istenir.
• Satıcı; işletmeyi temsil yetkisi doğrulanamayan, daha önce kurallara aykırılık nedeniyle paketi sona erdirilmiş ya da yayından kaldırılmış veya futbol okulu ya da halı saha niteliği taşımayan işletmelerin siparişini kabul etmeyebilir. Bu durumda alınmış bir bedel varsa tamamı iade edilir.

Cayma hakkı

Ticari amaçla yapılan satışlarda cayma hakkı yoktur. Alıcı tüketici sayılsa dahi yeni satın almada ve Pro'dan Vitrin'e geçişte cayma hakkı kullanılamaz. Tek istisna, tüketici sayılan Alıcının süresi devam eden pakete yaptığı erken yenilemedir.

• Ticari amaçla satın alan Alıcı: Alıcı paketi işletmesi için ticari veya mesleki amaçla satın aldığından, 6502 sayılı Kanun'daki 14 günlük cayma hakkı bu satışa uygulanmaz. Bu, erken yenileme siparişleri için de geçerlidir.
• Tüketici sayılan Alıcı, yeni satın alma ve Pro'dan Vitrin'e geçiş: Alıcı tüketici sayılsa dahi cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme ekranında hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan, ödeme onayıyla başlamasını açıkça istemekte ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını onaylamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h). Paket ayrıca elektronik ortamda sunulan ve anında başlayan bir hizmettir (aynı fıkranın (ğ) bendi).
• Tüketici sayılan Alıcı, erken yenileme: Yenilenen dönem mevcut paketin bitiş gününün ertesi günü başlar. Tüketici sayılan Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde ve yenilenen dönem başlamadan önce, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Yenilenen dönem bu 14 gün içinde başlarsa, Alıcı ödeme ekranında yeni dönemin o tarihte başlamasını onayladığından, dönemin başladığı andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h).
• Cayma bildirimi ve iade: Cayma bildirimi, süresi içinde iletisim@futbolokulu.net adresine e-postayla ya da Satıcının posta adresine yazılı olarak yapılır; bildirimde sipariş numarası, işletme adı ve sözleşmeden caymak istendiği açıkça yazılır. Ödenen bedelin tamamı, bildirimin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta ya da ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcıya masraf yüklenmeden iade edilir; yenilenen dönem başlamaz.
• Alıcı, ödeme ekranında hizmetin başlama zamanını ve cayma hakkına ilişkin bu sonuçları bildiğini ayrıca onaylar.

Cayma hakkının bulunmaması, İptal ve iade bölümünde sayılan iade hallerini ortadan kaldırmaz.

İptal ve iade

Ödenen paket bedeli kural olarak iade edilmez. İade yalnız şu hallerde yapılır:

• Mükerrer ya da fazla çekim: Aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılması, aynı işletme için aynı paketin aynı gün içinde birden fazla kez satın alınması ya da ödeme ekranında onaylanandan fazla tutar çekilmesi halinde fazla alınan tutarın tamamı iade edilir; geçerli ödemeyle paket devam eder.
• Paketin açılamaması: Paket, Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle ödeme onayından itibaren 3 iş günü içinde açılamazsa Alıcı, ödenen bedelin tamamının iadesi ile paketin açılması arasında seçim yapar; ayrıntılar Başlama, süre ve yenileme bölümündedir. Paket açılamadığı için kendiliğinden geri alınan ödemede bedelin tamamı Alıcıya döner.
• Vitrin yeri: Ödeme adımı sürerken ilçedeki son Vitrin yeri dolarsa tahsilat yapılmaz; tahsilattan sonra fark edilirse ödeme kendiliğinden geri alınır. Bir sistem hatası nedeniyle ilçedeki Vitrin yerleri gerçekte dolu olduğu halde Vitrin satılıp açılmışsa Alıcı, ödemenin tamamının iadesi ile paketin aynı süreyle Pro olarak sürmesi ve ödenen tutar ile sipariş anındaki Pro fiyatı arasındaki farkın iadesi arasında seçim yapar.
• Siparişin iptali: Satıcı siparişi kabul etmezse ya da açık fiyat hatası veya kartın kart sahibinin bilgisi dışında kullanıldığı şüphesiyle siparişi iptal ederse ödenen tutarın tamamı iade edilir. Açık fiyat hatasında Alıcı dilerse doğru fiyat üzerinden yeniden satın alabilir.
• Satıcıdan kaynaklanan erken sona erme: Hizmet, Alıcıdan ve işletmeden kaynaklanmayan bir nedenle (örneğin Platformun kapatılması; kapatma en az 30 gün önceden bildirilir) süresinden önce tamamen sona ererse ya da Satıcı süresi devam eden pakette satın alma anında ilan edilen temel bir özelliği eşdeğer bir çözüm sunmadan kaldırırsa, kullanılmayan günlere düşen bedel iade edilir ve paket iade tarihinde sona erer.
• Uzun süren mücbir sebep: Mücbir sebebin aralıksız 90 günü aşması nedeniyle sözleşme feshedilirse hizmetin verilemeyen kalan süresine düşen bedel iade edilir.
• Erken yenilemede cayma: Tüketici sayılan Alıcı erken yenilemeden süresi içinde caydığında bedelin tamamı Cayma hakkı bölümüne göre iade edilir.
• Kanuni zorunluluk: Kanunun emredici hükmü, mahkeme ya da tüketici hakem heyeti kararı veya yetkili bir kamu kurumunun bağlayıcı kararı iadeyi gerektirirse, gerektirdiği ölçüde iade yapılır.

Kullanılmayan ya da kalan günlere düşen bedel, ödenen tutarın paketin toplam gün sayısına bölünüp kullanılmayan gün sayısıyla çarpılmasıyla hesaplanır. Bu hallerin dışında iade ya da kısmi iade hakkı doğmaz; Satıcının kendi takdiriyle yaptığı bir iade ya da tanıdığı bir kolaylık emsal oluşturmaz. Satıcı bu hallerden birini fark ederse Alıcının başvurmasını beklemeden e-postayla bildirir.

Şu durumlar iade gerekçesi değildir:

• Satın aldıktan sonra vazgeçme ya da yanlış paket seçildiğini düşünme (tüketici sayılan Alıcının erken yenilemedeki cayma hakkı saklıdır); paketin hiç ya da kısmen kullanılmaması; Alıcının paketi ya da işletme hesabını süresinden önce kapatması,
• İşletmenin kapanması, taşınması, devredilmesi, faaliyetine ara vermesi ya da futbol okulu veya halı saha niteliğini yitirmesi; işletmeyle ya da işletmenin içerikleriyle ilgili bir yargı veya idari makam kararı nedeniyle profilin kapatılması,
• Beklenen sayıda görüntülenme, başvuru, rezervasyon ya da müşteri gelmemesi; vitrin sırasının her gün dönmesi,
• Veli ya da oyuncu değerlendirmelerinin içeriği ve kurallara uygun bir yorumun yayından kaldırılmaması,
• Satın almadan sonra fiyatın düşmesi ya da kampanya yapılması,
• Planlı bakım ve kısa süreli teknik kesintiler,
• Paketin, Alıcının ağır aykırılığı ya da uyarıya rağmen süresinde giderilmeyen aykırılığı nedeniyle askıya alınması veya sona erdirilmesi.

İade talepleri, İade ve İptal Koşulları'ndaki usulle, işletme paneline kayıtlı e-posta adresinden iletisim@futbolokulu.net adresine sipariş numarasıyla yazılı olarak yapılır; telefonla iade talebi alınmaz. Mükerrer ya da fazla çekim, paketin açılamaması ve Vitrin yeri hatası için talep, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilir; süresinde iletilmeyen talepler kayıtlarla incelenir ve kanunun gerektirdiği ölçüde sonuçlandırılır. Talep en geç 5 iş günü içinde incelenir ve sonucu e-postayla bildirilir; ek bilgi istenirse bu süre, bilgi Satıcıya ulaştığında yeniden başlar. Onaylanan iade en geç 3 iş günü içinde bankaya iletilir.

İade, ödemenin yapıldığı karta Kuveyt Türk sanal POS üzerinden yapılır; kart kapatıldığı için iade karta yansıtılamazsa tutar, doğrulamadan sonra kart sahibi adına açılmış bir banka hesabına gönderilir. Havale ya da EFT ile yapılan ödemelerin iadesi ödemenin geldiği hesaba yapılır. Nakit iade ya da başka bir kişinin kartına veya hesabına iade yapılmaz. Tutarın hesaba yansıma süresi Alıcının bankasına bağlıdır. İade, ödenen KDV dahil tutar üzerinden yapılır; faiz ve banka masrafı ödenmez. Cayma iadeleri dışında, Satıcının Alıcıdan muaccel alacakları (örneğin haksız itirazdan doğan masraflar) iade tutarından mahsup edilebilir. Ödemenin tamamı iade edildiğinde paket sona erer.

Şikayet ve uyuşmazlık

• Satıcıya başvuru: Şikayet ve talepler iletisim@futbolokulu.net adresine, 0216 606 66 16 numaralı telefona, iletişim sayfasına ya da Satıcının posta adresine iletilebilir. Başvuruda sipariş numarası ve işletme adı belirtilmelidir. Satıcı başvuruları en kısa sürede, kural olarak 3 iş günü içinde yanıtlar ve sonucu e-postayla bildirir; iade taleplerinde İade ve İptal Koşulları'ndaki süreler uygulanır. İade talepleri ve cayma bildirimleri yalnız yazılı olarak yapılır; telefonla iade talebi alınmaz.
• Tüketici sayılan Alıcı: Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Kanunun öngördüğü hallerde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur.
• Tacir olan Alıcı: 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 17. maddesinin koşulları bulunduğunda (taraflar tacir ya da kamu tüzel kişisi olduğunda) uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan ticari davalarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur.
• Para borçları: Alıcının Satıcıya olan para borçları Satıcının Ataşehir/İstanbul'daki adresinde ifa edildiğinden, bu borçlara ilişkin dava ve icra takipleri Alıcının tacir olup olmadığına bakılmaksızın İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Dairelerinde de yapılabilir; tüketici sayılan Alıcının hakları saklıdır.
• Bu satışa Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Onay ve saklama

• Alıcı, siparişi vermeden önce bu formu okuduğunu, anladığını ve onayladığını ödeme ekranında işaretleyerek bildirir. Bu onay verilmeden sipariş verilemez.
• Onay kaydı (sipariş numarası, tarih ve saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi, onaylanan metinlerin sürümü, ticari amaç beyanı ve hizmetin başlama zamanına ilişkin onay) Satıcı tarafından saklanır ve uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabilir.
• Onaylanan formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin siparişe ait bilgilerle (Alıcı, paket, tutar, başlangıç ve bitiş tarihi) hazırlanmış kopyası, sipariş anında onaylandığı haliyle kaydedilir ve sipariş teyidi e-postasıyla, ekte ve e-postadaki bağlantıda Alıcıya iletilir. Bu kopya sipariş anında onaylanan metnin aynısıdır; metinler sonradan güncellense de değişmez. Satıcı bu kopyayı ve onay kaydını 10 yıl saklar; Alıcı bu süre içinde kopyaya e-postadaki bağlantıdan ulaşabilir ya da bir örneğini iletisim@futbolokulu.net adresinden isteyebilir.
• Güncel sürüm her zaman Ön Bilgilendirme Formu sayfasında yayındadır. Metnin sürümü, onay kaydında metin sürümü olarak yazan ve o sayfanın başında yürürlük tarihi olarak gösterilen tarihtir; her sipariş için o siparişte onaylanan sürüm geçerlidir.
• Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden önce verilen ön bilgilendirmedir ve sözleşmeyle birlikte uygulanır. Metinler arasında fark olursa paketin adı, kapsamı, bedeli, süresi, başlangıç ve bitiş tarihi bakımından sipariş bilgileri (ödeme ekranındaki sipariş özeti ve sipariş teyidi); iadenin usulü ve süreleri bakımından İade ve İptal Koşulları; diğer konularda Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır. Tüketici sayılan Alıcı için emredici hükümler saklıdır.